Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт мар 29, 2024 2:10 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Shtrih-Mini-FR-K 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 06, 2010 6:31 pm
Сообщения: 1
Сообщение Shtrih-Mini-FR-K
Здравствуйте.
На терминале установлен фискальный регистратор Shtrih-Mini-FR-K. 2 месяца работал без сбоев. Сегодня при попытке напечатать Z-отчет, перестал определяться программой CyberPlat TerminalClient.
В логах программы TerminalClient следующие ошибки:

15:35:06.828 [E] Protocol ShtrihFR: Error executing command

15:35:06.828 [E] ShtrihPrinters: Error processing command 'GetStatus' for protocol Shtrih

15:35:06.828 [E] Cannot get status from printer

Выслали логи в компанию CyberPlat, они нам сказали что со стороны их программы все в порядке. Проблема в фискальном регистраторе. И проблема не только у нас (проблема очень часто возникает после 2-3 месяцев использования фискального регистратора). Подскажите пожалуйста, что можно сделать, чтобы фискальный регистратор заработал.


Ср окт 06, 2010 6:42 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Пришлите нам по возможности лог обмена ПК с ФР.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт окт 07, 2010 10:37 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 2 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB