Имеется ФР ярус 01к,Платёжная Система КиберПей,проблема вот в чом-
после того как пробивается чек об оплате,после чека отрезается полосочка,которая вылетала из принтера или падала в терминал,отрезалась полосочка ну и ладно,а последнее время стала эта полосочка не вылетать и не падать в терминал а ложится на датчик правый передний и встаёт принтер в ошибку (закончилась бумага) Прошу Помощи!!!
Если кто в курсе что происходит с ФР и как можно отменить команду автоотреза напишите,я сломал весь мозг,ЦТО говорит, в таблице-отрезка-надо поставить значение 0,но оно ставиться но не сохраняется.
Прошу Помощи!!!!!!!!!!!!!!!!!

Из утилиты "Тест драйвера ККТ" такая ситуация повторяется?


В данном случае Вам необходимо в таб №1, ряд №1, поле №6 запрограммировать значение "0", затем нажать кнопку "Ввод". После выключить питание/включить.

Большое спасибо модератору,но ваша подсказка не помогла.
Запрограмировал значение 0,выкл и вкл питания результат,всё осталась по прежнему,ФР-режет два раза,полосочка осталась.
Жду помощи!!!!

Если попробовать пробить чек из утилиты "Тест драйвера ККМ", то проблема сохраниться? Если нет, то Вам необходимо обращаться к разработчикам верхнего ПО, возможно данная программа производит перезапись таблиц.


Что значит не сохраняется? Если Вы выставляете в таблице необходимое значение, затем закрываете таблицы, а потом опять открываете, то значение изменится?

Добрый вечер!!! Это выглядит так-
в таблице,в отрезка чека выставляем значение 0
выходим из таблицы,сохранить настройки и установить параметры.
Выкл.питания и вкл.питания,хоть так и так,но после того когда заходишь обратно в таблицу то в отрезке чека стоит значение 1.
И не чего с этим поделать нельзя!!! Звонил в КиберПей советуют:
1.Отправить им лог принтера и ФР и ПС
2.Прошить ФР прошивкой от 09.03.10
Вопрос в другом,сколько можно шить,так и иголка может сточиться.

А никакого другого софта кроме теста драйвера ККТ при это не запускается ?

Нет,софт запускаться другой не может,т.к. другого софта попросту нет.
Вирусов тоже нет.Помогите,будьте так добры,сил больше нет!!!!

Позвоните нам по телефону из подписи или пришлите свой нам на почту, в письме укажите ссылку на данный топик.

Привет всем!!! По рекомендациям тех.поддержки Ярусов всё таки установил значение 0 в таблице отреза чека,и всё сохранилась.
Но после того как в таблице установил и сохранил значение 0,у Принтера и ФР отрез пропал совсем,тоесть после оплаты чего-либо чек печатается но отреза НЕТ.
Пришлось в таблице поставить значение 1,отрез появился но и полосочка тоже.
Получается следующее,что ПС не даёт команду на отрез.
ЧТО ДЕЛАТЬ????

Жду ответа,если нетрудно!!!!!

Пришлите нам на почту лог обмена между ПО и ФР для двух этих случаев, когда в таблице 0 и 1.

Подскажите будьте так добры,как достать лог и откуда

Если Ваше ПО работает через наш драйвер ФР, то лог включается в Тесте драйвера \ настройка св-в \ доп. параметры.

Хочу выразить большое спасибо Модераторам сайта,за помощь в разрешении моей проблемы.

Были рады Вам помочь.