Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вт апр 23, 2024 12:20 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 26 ]  На страницу 1, 2  След.
ЯРУС01К нет связи по COM порту 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 1:57 pm
Сообщения: 3
Сообщение ЯРУС01К нет связи по COM порту
ЯРУС01К не определяется по com порту
Через программатор связь есть, прошивки заливаются без ошибок, com порт звонится до контроллера com порта (adm3202arn)
1. Можно ли получить на почту полную прошивку (с eeprom) ?
2. Были ли случаи выхода adm3202arn, может имеет смысл поменять с той которая на купюроприемник идет?

У нас таких в среднем попадается 2-3 на 20 шт


Пн авг 23, 2010 10:37 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
smoke_dev писал(а):
1. Можно ли получить на почту полную прошивку (с eeprom) ?

У нас таких прошивок нет. Прошивки ЯРУС прошиваются в область Flash микросхемы ATXmega128A1.

smoke_dev писал(а):
2. Были ли случаи выхода adm3202arn, может имеет смысл поменять с той которая на купюроприемник идет?

Не думаю.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт авг 24, 2010 9:56 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 14, 2010 5:17 am
Сообщения: 3
Сообщение 
все тоже самое, только сигнал проходит через АДМ нормально. Есть какие нить мысли?


Вт окт 05, 2010 11:49 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Возможен выход портов из строя в самой AtxMega, т.е. если она шьется, это еще на дает гарантии что она полностью работоспособна.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср окт 06, 2010 9:14 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 14, 2010 5:17 am
Сообщения: 3
Сообщение 
есть ли у вас диагностическая прошивка для проверки портов? или если мы зальем свою прошивку, сможем ли мы после этого залить вашу на место?


Ср окт 06, 2010 10:10 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
У нас такой прошивки нет. Залить то сможете, но я негарантирую что после этого ПТК будет работать.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср окт 06, 2010 11:23 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт сен 14, 2010 5:17 am
Сообщения: 3
Сообщение 
И что делать? Просто наугад менять недешевую Xmega? Как точнее определить неисправность? Может быть можно поменять в прошивке порт к компьютеру на другой ( к купюроприемнику или клавиатуре)?


Ср окт 06, 2010 2:11 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 24, 2010 7:13 am
Сообщения: 35
Сообщение 
у нас тоже один комплект лежит, поработал в тереме не больше месяца, связь установить всеми спосабами (кроме пайки) неудалось. А по гарантии отремонтировать или заменить, можно?


Ср ноя 17, 2010 5:12 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Цитата:
А по гарантии отремонтировать или заменить, можно?

Конечно можно, после ввода в эксплуатацию гарантийным ремонтом занимается ЦТО.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср ноя 17, 2010 5:35 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 24, 2010 7:13 am
Сообщения: 35
Сообщение 
ну , э , мы и есть то самое ЦТО :oops:


Ср ноя 17, 2010 5:37 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Мы можем предоставить рем. документацию (схемы) и консультации по ремонту по каким-то конкретным вопросам. Если этого Вам недостаточно, производите ремонт блочной заменой.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт ноя 18, 2010 1:23 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 24, 2010 7:13 am
Сообщения: 35
Сообщение Re: ЯРУС01К нет связи по COM порту
Дмитрий Юрьевич, поднимаю снова эту тему. ЦТО "Веста"
1. У нас лежат два ярус01к, "нет связи", ввчера решили покапаться с осцилом,
На входе сигнал с размахом +/- 10v, выход +/- 5v ( и на рабочем и на неисправном одинаково)
На исправном пачки импульсов идут постоянно одни и теже на входе, и ответ также выдает одинаковые пачки.
на неисправном начинается какаято свистопляска - пачки разные , появляются паузы и т.п.( и вход и выход), закономерности ни какой(всё делается в драйвере ккт - 11.прочее/проверка связи) , грешили на м/с 3202, дак нет , идет с процика. Перепрошивка не помогает. Как будто эхо попадает и сбивает весь сигнал(осцил не запоминающий). Интересно что- при смене скорости отличной от 4600, процик перестаёт отвечать. Может вашим инжинерам покумекать над этим.
2.Вопрос по ремонту. Если производить блочный ремонт, где брать и на каких условиях? И что по поводу гарантийной замены? Инструкции и схемы по ремонту не помешают, хотя схемы вроде есть на дисках.


Вс фев 20, 2011 11:45 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ЯРУС01К нет связи по COM порту
Актуальные схемы во вложении.
Цитата:
Если производить блочный ремонт, где брать и на каких условиях?

У нас в отделе ЗиП: http://www.shtrih-m.ru/cto/page_15.html


Вложения:
Схема ярус01К.rar [145.98 КБ]
Скачиваний: 656

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Вт фев 22, 2011 12:28 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 24, 2010 7:13 am
Сообщения: 35
Сообщение Re: ЯРУС01К нет связи по COM порту
в ЗИПе по ярус-01к ничего нет.
Прошу ответить: у нас 2 комлекта ярус01к - "нет связи", что нам с ними делать?
ООО"Веста"


Пн фев 28, 2011 1:07 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: ЯРУС01К нет связи по COM порту
Цитата:
в ЗИПе по ярус-01к ничего нет

Комплектующие нужно заказывать по телефону. Контактные телефоны: (495) 787-6090, добавочные телефоны: 306, 307, 472.

Что касается ошибки. Данная ошибка может быть связака как и с процесором, так и с перефирией: ОЗУ, микросхема интерфейса и т.д.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн фев 28, 2011 6:23 pm
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 26 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB