Автор |
Сообщение |
Megavolt
Новичок
Зарегистрирован: Вт ноя 29, 2005 3:12 pm Сообщения: 12
|
Принтер VKP-80
Из 20 принтеров на 1ом есть проблема - не делает петлю при печати, соответственно клиент дергает чек раньше времени ->ошибка принтера -> поездка к терминалу по 1-3 раза в день.
Настройки и прошивка на всех одинаковые 3.05, но пробовал 4.02 и 2.18 - без разницы, Paper Retracting = Enabled.
Пробовал с 2мя КД Ярус 01, потом вообще установил драйвер VKP80 под Windows и подключил принтер без КД, пробовал выставлять всевозможные настройки ретрактора и печатать тестовые чеки - всегда печатает напрямую...
Если в драйвере Штрих ФР 4.9 сделать запрос состояния датчиков презентора - бумагу на входе видит правильно, в драйвере Ярус 1.0 всегда нет.
Физически на датчике презентора, на ИК диод поступает 1.1в, на фототранзисторе датчика при поднесении бумаги 3.3В-> 1.6В Пробовал его менять - стало хуже 3.3 -> 2В. Пробовал коротить фототранзистор во время печати (в момент когда бумага находится над ним) - без разницы...
На оптопаре шестерни презентора при вращении переключения четкие 3->0.3
Даже не знаю куда копать.Такое чувство, что это программный глюк. В Штрих звонил - послали в Ladon, там попросили прислать скан настроек принтера, потом отослали в Ярус...
|
Ср июн 09, 2010 12:18 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Насколько я понимаю если снять комплект доработки Яруса с проблемного принтера и поставить на заведомо исправный проблема исчезает ? Также как и остается с проблемным принтером при подключении к нему заведомо исправного блока Яруса ? Если так то очевидно проблема в самом принтере и странно что ладон отправляет к нам.
Уточните, Вы приобретали ПТК Ярус сразу вместе с принтером или брали только комплект доработки на уже имеющиеся принтера ?
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт июн 10, 2010 4:28 pm |
|
|
Megavolt
Новичок
Зарегистрирован: Вт ноя 29, 2005 3:12 pm Сообщения: 12
|
На другой принтер комплект переставлять не пробовал, по причине отсутствия другого принтера, а вот другой комплект на этот принтер ставил - результат не изменен...
Вообщем проблема однозначно с принтером, собственно тема так и называется.
|
Пт июн 11, 2010 2:54 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт июн 15, 2010 11:42 am |
|
|
Megavolt
Новичок
Зарегистрирован: Вт ноя 29, 2005 3:12 pm Сообщения: 12
|
Принтеры брали б/у, в другом месте.
|
Вт июн 15, 2010 11:57 am |
|
|
oldvolf
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm Сообщения: 209 Откуда: TYUMEN
|
Re: Принтер VKP-80
Добрый день!Принесли Ярус-01.Ярус в порядке,принтер не хочет заправлять ленту.Заправишь вручную-начинает гонять ленту туда-сюда при нажатии на LF.Перепрошивка не помогает.Сначала всё работает,если не вынимать ленточку и не выключать.Выключишь или перезаправишь ленту, картина повторяется.Механику смотрел,вроде всё нормально.Где собака порылась? Позже поменял плату с рабочего принтера,работает.Что-нибудь можно до замены платы сделать?Принтер сторонний.
_________________ Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.
|
Пн янв 31, 2011 8:41 am |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
Re: Принтер VKP-80
Если ленту не видит, вероятно неисправны датчики бумаги.
_________________ АСЦ "Диана" г.Брянск http://diana-service.ru/ mailto: diana-kkm@ya.ru
|
Пн янв 31, 2011 10:20 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Принтер VKP-80
Не думаю. Проблема скорее в плате принтера, поскольку замена на заведомо рабочую проблему решает. Подсказать где именно сложно, поскольку нужно смотреть все связи от датчиков до контроллера.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн янв 31, 2011 11:28 am |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
Re: Принтер VKP-80
У нас была похожая ситуация: с одной платой работает с другой нет. Проверили логические уровни на датчиках, (уровни были на грани) подтянули резисторами и нерабочая плата пошла. Я думаю, что каждый элемент, будь то м/схема, резистор или конденсатор имеют свой разброс по характеристикам, отсюда и глюки. P.S. Не берусь утверждать однозначно, может нам просто повезло!
_________________ АСЦ "Диана" г.Брянск http://diana-service.ru/ mailto: diana-kkm@ya.ru
|
Пн янв 31, 2011 12:33 pm |
|
|
oldvolf
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm Сообщения: 209 Откуда: TYUMEN
|
Re: Принтер VKP-80
Пока один электролитик нашёл оторванный,копаю дальше....Ну,и пробитая м\сх АС574.То есть буржуийские игрушки тоже ломаются,хоть это радует.
_________________ Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.
|
Пн янв 31, 2011 1:02 pm |
|
|
oldvolf
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm Сообщения: 209 Откуда: TYUMEN
|
Re: Принтер VKP-80
Добрый день! Кто-нибудь подскажет,какие настройки были у принтера до доработки?
_________________ Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.
|
Вт апр 17, 2012 6:46 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Принтер VKP-80
К сожалению, я не обладаю такими данными.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт апр 17, 2012 11:58 am |
|
|