Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 2:40 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Как снять блокировку ФК 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 17, 2010 12:00 pm
Сообщения: 3
Сообщение Как снять блокировку ФК
Добрый день, ситуация следующая, после закрытия смены ФР заблокировался, в состояни написанно Режим ФР: 5 Блокировка по неправильному паролю налового инспектора.
Модель ФР - Штрих фр-к
Версия теста - 4.6.0.94
ФР фискализирован, с учета не снят.

Есть ли возможность изнать пароль НИ без обращения в ЦТО?


Пн май 17, 2010 12:09 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
В данном случае Вам помогут только в ЦТО.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пн май 17, 2010 12:27 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 17, 2010 12:00 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Сегодня приехал мастер из ЦТО сказал что проблема в ПО, есть ли способ узнать пароль НИ? В другой теме писали о способе узнать пароль, а как и чем прочитать файл дампа ФП.


Вт май 18, 2010 2:20 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Вы не можете выполнять данную процедуру. Блокировку может снять только мастер ЦТО.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт май 18, 2010 3:04 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 17, 2010 12:00 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Мастер ЦТО по-прежнему утверждает, что проблема в ПО компьютера, перепробовали всё, кроме подключения к другому ПК, от переустановки драйверов, до перенастройки портов в Диспетчере устройств. Но верится в это с трудом, на тестовой кассе (не фискализированной) данную ситуацию воспроизводил и успешно снимал блокировку. В любом случае завтра приедет снова и наедимся разблокирует ФР.


Вт май 18, 2010 3:51 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Aaa200 писал(а):
В любом случае завтра приедет снова и наедимся разблокирует ФР.

Других вариантов, к сожлению, нет.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср май 19, 2010 7:56 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 07, 2010 12:09 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Вопрос в тему -
Касса не фискализированна
ни какого ЦТО нет...

С утра спокойно снял Z-отчет, и тестировал продажи и печать а сейчас столкнулся с этой же ошибкой
Режим ФР: 5 Блокировка по неправильному паролю налогового инспектора.

Вот теперь сижу и чешу голову, что же можно было такого сделать чтобы она заблокировалась, а самое главное как мне ее вывести из этого режима.


Данные состояния
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 22857
Дата: 05.06.2008
ПО ФП:
Версия: 1.4
Сборка: 41
Дата: 02.08.2005
Флаги ФР:<690>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <есть>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <есть>
Рычаг термоголовки операционного журнала <поднят>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <опущена>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <6 знаков>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<71>
ФП1 <есть>
ФП2 <есть>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <открыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 355
Порт ФР: 0
Режим ФР: 5 Блокировка по неправильному паролю налогового инспектора
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 0 бумага есть
Кол-во фискализаций: 0
Кол-во оставшихся фискализаций: 5
Последняя закрытая смена: 0
Свободных записей в ФП: 2000
Дата: 10.06.2010
Время: 3:24:11
Заводской номер: 11761
ИНН: не введен

P/S - Help, работа встала а дата сдачи программы уже жмет


Чт июн 10, 2010 6:14 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн июн 07, 2010 12:09 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Все спасибо разобрался как ее вывести (здесь на сайте)

Осталось тока понять как я умудрился ее заблокировать... (в априории ни каких махинаций не предпринималось)


Чт июн 10, 2010 6:37 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
В случае если ФР не фискализирован, Вам необходимо в утилите "Тест драйвера ФР" перейти на закладку "НИ". Далее в поле "Новый пароль НИ" должно быть значение "0", в поле "Пароль" (в правом нижнем углу рядом с кнопкой "Настройка свойств", если у Вас драйвер версии 4.6.1-4.6.2) так же необходимо вместо значения "30" ввести значение "0". После этого необходимо нажать кнопку "Отчет по диапазону дат". При этом должна возникнуть ошибка 25 "Нет данных в ФП". Больше никаких кнопок нажимать не нужно.

kaharin писал(а):
Осталось тока понять как я умудрился ее заблокировать... (в априории ни каких махинаций не предпринималось)

Возможно, Вы попытались выполнить какой либо фискальный отчет.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт июн 11, 2010 9:37 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 9 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB