Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 9:17 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Проблемы с наматыванием бумаги в Штрих-Мини-ФР-К 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт май 04, 2010 2:38 pm
Сообщения: 1
Сообщение Проблемы с наматыванием бумаги в Штрих-Мини-ФР-К
После фискализации и установки ЭКЛЗ часто наматывает бумагу на вал в Штрих-Мини-ФР-К (терминал "ШТРИХ-EasyPAY").До этого приходилось после замены рулона два-три раза снимать с барабана бумагу(человеческий фактор и кривизна рулона при определенном диаметре),сейчас приходится почти каждый день ездить смотреть и разматывать,обратил внимание что обрезает чек раньше чем он выйдет,и соответсвенно,бумага упирается в нож и накручивается на барабан.Может кто что посоветует, а то инцинденты с клиентами по поводу чека, а завтра налоговики могут оштрафовать за несоблюдение каассовых операций.


Вт май 04, 2010 2:59 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Попробуйте прошить сам ФР последней прошивкой и в таблице 1 установить настройку Печать чека по закрытию.
Прошивка: http://www.shtrih-m.ru/downloads/show_p ... 56_30.html

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт май 04, 2010 3:42 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс май 09, 2010 10:00 pm
Сообщения: 2
Сообщение 
У меня возникла такая же проблема - наматывание бумаги на вал Штрих мини ФР К . На всей апртии приборетеных ФР одно и то же . Прошито последней прошивкой от 12 08 08 , указанное значение - "печать чека по закрытию" установлено. Штрих мини ФРК новые , эксплуатация менее 2 недель, наматывает по несколько раз в день . Бумагу пробовал разных производителей , результат тот же. НАматывание происходит двух типов - при одном просто заедает между валом и отвертием , при этом терминал не оставливается, просто при приеме платежа отключается на несколько минут без выдачи чека, потом снова включается. Или наматывает полностью на вал , до упора , потом оключится полностью с ошибкой принтера.


Пн май 10, 2010 3:51 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
В каком платежном терминале стоит данный ФР ?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт май 11, 2010 8:48 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 21, 2010 9:11 am
Сообщения: 1
Сообщение 
Абсолютно такая же проблема, вообще вопрос есть ли владельцы штрих-мини-ФР-К которые незнакомы с данной проблемой? Как избавиться от этой проблемы окончательно?


Пт май 21, 2010 9:14 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Если ФР работает в терминале, то эта проблема решается только доработкой терминала, т.е. клиент должен иметь доступ к чеку только поле того как чек полностью распечатается и отрежется.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт май 21, 2010 9:28 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 02, 2010 2:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Тут проблема не ФР, а самого тысячника. Наматывание на вал происходит по причине:
первое - это уже плохой вал
второе - загиб самой бумаги (если очень тонкая тем больше загибается)
третье - в 2000 тысячном ситизине эту проблему исправили (не совсем до конца) путем установки небольшого "мостика" между торцом ножа и валом.

на киосках это обсуждают и предлагаю вручную такие мостики ставить )))


Ср июн 02, 2010 2:14 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт май 24, 2005 11:13 pm
Сообщения: 47
Сообщение 
Как вариант можно использовать ленту с термо-химическим слоем внутрь , а не наружу (и соответственно лента будет выходить не сверху рулона , а из под рулона при заправке) , тогда , когда рулон будет кончаться , лента будет загибаться не вниз на ролик , а на термоголовку .


Чт июн 03, 2010 12:37 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 02, 2010 2:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Но возникнет пробелма, того, что чек полезет внутрь терминала(


Чт июн 03, 2010 2:13 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 03, 2009 7:20 pm
Сообщения: 63
Откуда: Улан-Удэ
Сообщение 
частично проблему можно решить, установив сжатие шрифта (не помню номер позиции в таблице1)
чек становится коротким, валик его не "успевает" зажевать
аналогично и на комбо-фр-к


Вт июн 08, 2010 1:32 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 02, 2010 2:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
25 поле ставим 1...С самого начала так делаем, экономим бумагу, конкуренты звонят и интересуются как это на наших теремах такой короткий чек ))))


Чт июл 08, 2010 10:42 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 11 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB