|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
штрих комбо фр к и ПО ОСМП 3.48!!!
Автор |
Сообщение |
lika
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2008 1:23 pm Сообщения: 12
|
штрих комбо фр к и ПО ОСМП 3.48!!!
Сегодня после обновления версии ПО ОСМП до 3.48 Штрих комбо фр к отказывается работать, в логах пишется "Принтер неисправен или зажевана бумага", а на самом деле все в порядке и индикатор горит одной зеленой лампочкой как и обычно. Может у кого ещё такая проблема? Что делать? есть еще один терем со штрихом, но он пока на старой версии ПО и нормально работает....
|
Пт апр 23, 2010 5:46 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Можете прислать нам данные логи?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт апр 23, 2010 10:26 am |
|
|
lika
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2008 1:23 pm Сообщения: 12
|
Только что выслала вам логи
|
Пт апр 23, 2010 10:59 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Присланные логи ничего не прояснили, поскольку в них не отражен обмен между ПО и ФР по протоколу. Уточните, есть ли у Вас возможность прислать лог-файл команд ФР?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт апр 23, 2010 11:12 am |
|
|
lika
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2008 1:23 pm Сообщения: 12
|
Это наверное только ЦТО знает где взять данные лог файлы... Где они сохраняются?
|
Пт апр 23, 2010 11:22 am |
|
|
lika
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2008 1:23 pm Сообщения: 12
|
Ошибку решили откатом до старой версии ПО ОСМП...
|
Пт апр 23, 2010 11:31 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Путь может задаваться из верхнего ПО. Так же в верхнем ПО может быть не предусмотрена данная возможность.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт апр 23, 2010 12:23 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|