Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 8:09 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Проблема VKP-80 с Ярусом 01 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 9:51 pm
Сообщения: 4
Сообщение Проблема VKP-80 с Ярусом 01
У нас VKP-80 с Ярусом 01, платежная система ОСМП. Помогите советом как осуществить все настройки, что бы все работало. У нас Проблема: выскакивает короткий чек(не знаем как изменить размеры чека), с недостаточной информацией, застревает в принтере.


Сб мар 27, 2010 10:00 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Уточните версию, сборку и дату сборки ПО ПТК.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн мар 29, 2010 5:37 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 9:51 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Начали разбираться, вроде как в Ярусе старая версия ПО, оно не стыкуется с ОСМП. Нам посоветовали поставить последнюю версию ПО и вроде как должно заработать. Может быть ли в этом проблема? У нас ЦТО целый день мучается не может перепрошить один Ярус, а 1 апреля не за горами.


Пн мар 29, 2010 6:33 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
алик1111 писал(а):
в Ярусе старая версия ПО, оно не стыкуется с ОСМП. Нам посоветовали поставить последнюю версию ПО и вроде как должно заработать. Может быть ли в этом проблема?

Возможно, поэтому я и задал вопрос по поводу ПО ПТК. Прошивку необходимую для работы совместно с ОСМП выслал на e-mail из профиля.

алик1111 писал(а):
У нас ЦТО целый день мучается не может перепрошить один Ярус

А в чем именно заключается проблема? Опишите подробнее.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт мар 30, 2010 8:18 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 9:51 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Зафискализироваллись, проверяем кассу через драйвер ККМ все работает. Заходим в ОСМП, делаем тестовую проверку принтера чек застревает в принтере, нажимаем второй раз тест, второй чек застревает в принтере и выталкивает первый. Тоже самое происходит когда осуществляем продажу. На чеке пишется в шапке наименование организации, время и сумма при чем сумма одна и та же 50р, независимо от платежа и в конце пишется чек анулирован. То есть в чеке нет ни какой иформации и он короткий, его размеры поменять не можем.


Вт мар 30, 2010 10:08 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
А если произвести данные операции из утилиты "Тест драйвера ККТ", то ситуация повторится?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт апр 01, 2010 10:05 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 27, 2010 9:51 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Нет не повторяется. Проблема решена, поставили новую прошивку и все стало, ок


Чт апр 01, 2010 10:20 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Рад что проблема решена.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт апр 02, 2010 9:14 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 8 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB