ШТРИХ-М - Просмотр темы

Сообщения без ответов | Активные темы

Текущее время: Пн апр 29, 2024 1:21 am

ПТК Ярус02к

Модератор: Служба технической поддержки

Страница 6 из 12

[ Сообщений: 166 ]

На страницу Пред. 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12 След.

Пред. тема | След. тема

ПТК Ярус02к

Автор

Сообщение

cto_qp

Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул

Добрый деньТимофей. А как получить исправление этого бага?

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"

Ср май 05, 2010 9:32 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Выслал на e-mail из профиля.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Ср май 05, 2010 9:36 am

CTOSservis

Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 12, 2010 11:08 am
Сообщения: 14
Откуда: Санкт-Петербург

PPU 700 (первый), Ярус 02к. Состояние ККТ - 8, открытый документ: Продажа. Прошивка от 26.03.10.
Ярус не реагирует на команды: Отмена чека администратором(80, Идет печать предыдущей продажи), Аннулировать(80, Идет печать предыдущей продажи), Закрыть чек(69, Сумма всех типов продажи меньше итога чека), Обнулить ККТ (80), ЭКЛЗ - прекращение (74, открыт чек - операция невозможна), технологическое обнуление(115, Команда не поддерживается в данном режиме). Продолжить печать.

Ср май 05, 2010 10:32 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

О данной ситуации уже писалось в текущей теме. Для устранения данной проблемы Вам необходимо обновить прошивку СП ЯРУСА. Прошивку выслал на e-mail из профиля.

Ср май 05, 2010 10:51 am

CTOSservis

Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 12, 2010 11:08 am
Сообщения: 14
Откуда: Санкт-Петербург

спасибо, а что изменилось в прошивке от 04.05.10 и какие отличия от 22.04.10?

Ср май 05, 2010 11:49 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Изменения так же описанны:

Serg писал(а):


	cto_qp писал(а): Добрый день. Тимофей подскажите, почему с новой прошивкой от 22.04.10, при отключении режима ретракции, чек не печатается, пока не уберёшь предыдущий(80 идет печать предыдущей команды). В настройках таблиц, изменение параметра выброса чека ни к какому результату не приводит. Как сделать, чтоб оставленный чек проталкивался?

В общем-то это баг. Исправление готово, запрашивайте у техподдержки. Логика работы такая:

1. Если ретракция отключена, то наличие чека в презенторе не приводит к блокировке печати.

2. Если ретракция включена, то наличие чека в презенторе приводит к блокировке печати. Документ выталкивается либо по тайм-ауту, либо командой "полная отрезка". Направление выбирается исходя из значения поля "выброс чеков".

На лету настройки менять нельзя, они вступают в силу только при перезапуске ПТК. Также нельзя настроить разное направление выброса для чеков и отчетов. Это особенность принтера PPU-700, так как направления задаются не командами, а при помощи Memory Switch принтера.

Ср май 05, 2010 12:10 pm

CTOSservis

Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 12, 2010 11:08 am
Сообщения: 14
Откуда: Санкт-Петербург

спасибо

Ср май 05, 2010 12:20 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Были рады Вам помочь.

Ср май 05, 2010 12:44 pm

bl_log

Новичок

Зарегистрирован: Ср май 05, 2010 1:44 pm
Сообщения: 1

у кого есть вышлите плиз прошивку фискальника и распайку на эклз на мыло в профиле

Ср май 05, 2010 1:55 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Выслал на e-mail из профиля.

Ср май 05, 2010 2:19 pm

Диасофт

Новичок

Зарегистрирован: Чт апр 01, 2010 9:15 am
Сообщения: 9
Откуда: Новосибирск

Ярус 02К не снимает Z-отчет в буфер.

1. Ярус-02К автоматически не снимает Z-отчет и уходит в ошибку. Log и копию Z-отчетов могу приложить. Как исправить?
2. При печати чека принтер дает команду 29h (протяжка) после чего выдает ошибку 74 и завершает чек, в результате немного подвисает и печатает лишние пустые строки.

Чт май 13, 2010 11:06 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Уточните, какая версия, сборка и дата сборки ПО ПТК?


	Диасофт писал(а): 2. При печати чека принтер дает команду 29h (протяжка) после чего выдает ошибку 74 и завершает чек, в результате немного подвисает и печатает лишние пустые строки.

Описанная ситуация происходит и при работе из утилиты "Тест драйвера ККТ"? С каким ПО работаете?


	Диасофт писал(а): 1. Ярус-02К автоматически не снимает Z-отчет и уходит в ошибку.

Что значит не снимает? Какая ошибка возникает?


	Диасофт писал(а): Log и копию Z-отчетов могу приложить

Желательно, но только ту часть в которой отражена описанная ситуация.

Чт май 13, 2010 1:21 pm

Intrepid

Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния

Тимофей, день добрый,подскажите: надо в ярусе 02 сделать так, чтобы одновременно работали и презентор, и ретрактор. у меня не получается. Либо чек проходит через презентр и по тайм-ауту выталкивается наружу, либо чек сразу идет наружу без презентора,но потом уже уходит через ретрактор. Как быть?

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru

Вт май 18, 2010 3:14 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва


	Intrepid писал(а): надо в ярусе 02 сделать так, чтобы одновременно работали и презентор, и ретрактор.

К сожалению, мне не совсем понятна поставленная задача. Опишите, пожалуйста, подробнее.

Ср май 19, 2010 7:59 am

Intrepid

Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния


	Timofey Gontar писал(а): К сожалению, мне не совсем понятна поставленная задача. Опишите, пожалуйста, подробнее.

Нужно чтобы чек сначала делал петлю,выходил наружу,а потом по тайм-ауту уходил через ретрактор.

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru

Ср май 19, 2010 8:38 am

Страница 6 из 12

[ Сообщений: 166 ]

На страницу Пред. 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12 След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: