Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 8:09 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 166 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 12  След.
ПТК Ярус02к 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пн апр 12, 2010 11:08 am
Сообщения: 14
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщение 
решилась ли проблема корректной работы PPU 700 2 и яруса 02к?


Вт апр 27, 2010 3:57 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Да, прошивку выслал Вам на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт апр 27, 2010 5:16 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm
Сообщения: 84
Сообщение 
cto_qp писал(а):
Всем добрый день. Кто подскажет? Проблема PPU700 II не хочет работать с ярус02, на принтере горит красный светодиод, на связь не выходит. Кто сталкивался подскажите. Возможно нужны дополнительные действия?

Если только попробовать сбросить Memory Switch в заводские установки.

_________________
--------------------------------------
Инженер компании "Штрих-М"


Вт апр 27, 2010 9:03 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул
Сообщение 
Добрый день Тимофей. КД Ярус с PPU700 II после печати тестового прогона или после печати заголовка переходит в подрежим ККТ 5, фаза печати операции и пока не перезагрузишь не на какие действия не реагирует, ошибку пишет: 80 идёт печать предыдущей команды. Затем (после перезагрузки) печатает и опять встаёт и так по кругу. Подскажите что делать. Ещё просьба скиньте последние прошивки на Ярус 01 и Ярус 02

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"


Ср апр 28, 2010 5:52 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул
Сообщение 
Ещё вопрос, у кого-нибудь PPU700 II корректно работает с Ярус 02.
Вопрос тех. поддержке PPU700 II тестировался с Ярус или нет?

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"


Ср апр 28, 2010 6:01 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
cto_qp писал(а):
Добрый день Тимофей. КД Ярус с PPU700 II после печати тестового прогона или после печати заголовка переходит в подрежим ККТ 5, фаза печати операции и пока не перезагрузишь не на какие действия не реагирует, ошибку пишет: 80 идёт печать предыдущей команды. Затем (после перезагрузки) печатает и опять встаёт и так по кругу. Подскажите что делать

Обновить прошивку системной платы ЯРУС-02К. Прошивку выслал на e-mail из профиля.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср апр 28, 2010 8:36 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул
Сообщение 
Новая прошивка помогла. Благодарю. А вот крепление КД Ярус к PPU 700 II немного не подходит, отверстия под винты смещены. Выпиливать придёться. Хотелось бы узнать, в будущем не предусмотрены какие-либо изменения в креплении.(овальные отверстия например,чтобы подходило к обоим ситизенам)

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"


Ср апр 28, 2010 9:23 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 1:57 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Ярус-02К прошивка от 260310 работает с ПО Cyberplat Terminal Client
Работает нормально до закрытия смены и снятия z-отчета в буфер (автоматически) , после снятия требует ввода даты
Проблема только с одним принтером, более 10 штук работают нормально

Хотелось бы получить прошивку под PPU-700II


Чт апр 29, 2010 2:06 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
smoke_dev писал(а):
Работает нормально до закрытия смены и снятия z-отчета в буфер (автоматически) , после снятия требует ввода даты

Уточните, повторится ли данная ситуация если снять отчет из утилиты Тест драйвера ККТ?

smoke_dev писал(а):
Хотелось бы получить прошивку под PPU-700II

Выслал на e-mail из профиля.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт апр 29, 2010 3:44 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 1:57 pm
Сообщения: 3
Сообщение 
Timofey Gontar писал(а):
smoke_dev писал(а):
Работает нормально до закрытия смены и снятия z-отчета в буфер (автоматически) , после снятия требует ввода даты

Уточните, повторится ли данная ситуация если снять отчет из утилиты Тест драйвера ККТ?

Через тест ККТ выставляешь дату, снимаешь отчет все работает, через 24 часа снова выскакивает ошибка подтвердите ввод даты

Timofey Gontar писал(а):
smoke_dev писал(а):
Хотелось бы получить прошивку под PPU-700II

Выслал на e-mail из профиля.


На почту ничего не пришло..


Чт апр 29, 2010 7:16 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
smoke_dev писал(а):
На почту ничего не пришло..

Выслал повторно.

smoke_dev писал(а):
Через тест ККТ выставляешь дату, снимаешь отчет все работает, через 24 часа снова выскакивает ошибка подтвердите ввод даты

В данном случае хотелось бы увидеть лог-файл команд ФР, в котором отраженна описанная Вами ситуация. Так же хотелось бы увидеть настройки таб №1.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт апр 30, 2010 9:04 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул
Сообщение 
Добрый день. Подскажите как можно заставить ярус02 проталкивать вперёд оставленные чеки.

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"


Пт апр 30, 2010 11:25 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am
Сообщения: 12
Откуда: г. Барнаул
Сообщение 
Добрый день. Тимофей подскажите, почему с новой прошивкой от 22.04.10, при отключении режима ретракции, чек не печатается, пока не уберёшь предыдущий(80 идет печать предыдущей команды). В настройках таблиц, изменение параметра выброса чека ни к какому результату не приводит. Как сделать, чтоб оставленный чек проталкивался?

_________________
ЦТО "Квикпэй-сервис"


Вт май 04, 2010 5:59 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Выталкнуть предедущий чек наружу, к сожалению, нельзя. Но в указанной Вами прошивки появились дополнительные настройки "Использовать ретракцию" и "Таймаут ретракции". При использовании данной настройки чек, который не забрали в течении таймаута втягивается и выбрасывается через ретрактор внутрь терминала.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт май 04, 2010 9:03 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm
Сообщения: 84
Сообщение 
cto_qp писал(а):
Добрый день. Тимофей подскажите, почему с новой прошивкой от 22.04.10, при отключении режима ретракции, чек не печатается, пока не уберёшь предыдущий(80 идет печать предыдущей команды). В настройках таблиц, изменение параметра выброса чека ни к какому результату не приводит. Как сделать, чтоб оставленный чек проталкивался?


В общем-то это баг. Исправление готово, запрашивайте у техподдержки. Логика работы такая:

1. Если ретракция отключена, то наличие чека в презенторе не приводит к блокировке печати.

2. Если ретракция включена, то наличие чека в презенторе приводит к блокировке печати. Документ выталкивается либо по тайм-ауту, либо командой "полная отрезка". Направление выбирается исходя из значения поля "выброс чеков".

На лету настройки менять нельзя, они вступают в силу только при перезапуске ПТК. Также нельзя настроить разное направление выброса для чеков и отчетов. Это особенность принтера PPU-700, так как направления задаются не командами, а при помощи Memory Switch принтера.

_________________
--------------------------------------
Инженер компании "Штрих-М"


Вт май 04, 2010 1:47 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 166 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 12  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB