Автор |
Сообщение |
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
спасибо за ответ! В сопроводительной документации так и написано)) Надо было прочесть заранее
|
Ср апр 07, 2010 5:50 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
Парни помогите новичку! ПКТ Япус 02к в настройках теста драйвера ккм, поиск оборудования его ненаходит, прописывает СОМ1, скорость 19200! выхожу, делаю проверку связи - ошибок нет! Сохраняю, выхожу, перезагружаю и все равно пишет принтер не найден. ПО Киви
|
Ср апр 07, 2010 8:03 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Насколько я знаю ПО KIWI по умолчанию ищет ФР на скорости 115200.
Установите эту скорость в ПТК через драйвер ККТ.
Либо запускайте программу ОСМП через cmd файл с параметрами, например:
cd c:\osmp\
start c:\osmp\MARATL.exe -PrtModel Shtrih -PrtPort Com5 -PrtBaudRate 19200
exit
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт апр 08, 2010 10:31 am |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
Спасибо за помошь!! Но возникла новая проблема! При печати чека сначала печатается шапка потом принтер проганяет бумагу примерно с пол метра затем только выталькивает! Кто знает как это исправить?????????????7
|
Чт апр 08, 2010 5:38 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
как укоротить чек кто знает? вылазит портянка с пол-метра
|
Чт апр 08, 2010 5:42 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
В тесте драйвера в -настрйках свойствах - таблицы! нет подходящего параметра (длинна презентационного чека)! Как решить проблему?
|
Чт апр 08, 2010 5:46 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Какая у Вас прошивка ЯРУСА (дата ПО ККТ)? Действительно, такой настроки нет, поскольку описанная Вами ситуация не связана с таблицами.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт апр 08, 2010 5:52 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
Тимофей с длинной чека разобрался! Возникла проблема при печатании чека!
|
Вс апр 18, 2010 8:49 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
Вот лог!
15:07:00 Обнаружен не закрытый чек. Анулирование данного чека.
15:07:00 Ошибка при печати чека: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Обнаружена ошибка принтера: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Прекращение приема платежей согласно настройкам терминала.
15:07:19 Отображение страницы о неработоспособности автомата.
что сие может значить?
|
Вс апр 18, 2010 8:51 pm |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Пришлите полный лог и описание проблемы нам почту.
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Пн апр 19, 2010 5:21 pm |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
Та же ситуация. и на двух подряд. Corennoy у Вас что-нибудь получилось. А то техподдержка разводит руками.
|
Вт апр 20, 2010 5:06 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Уточните, какая у Вас модель PPU700?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт апр 20, 2010 5:18 pm |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
PPU-700II. Покупали 2 штуки новыми неделю назад.
|
Вт апр 20, 2010 6:05 pm |
|
|
Corennoy
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm Сообщения: 9
|
на месте оказалось что принтер зажевал бумагу! Сняли, прочистили поставили новый рулон бумаги пока работает
|
Вт апр 20, 2010 9:16 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
К сожалению, ситуация подтвердилась. Разбираемся. Как только у нас появится решение мы Вам сообщим.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Ср апр 21, 2010 3:05 pm |
|
|