Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 6:13 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 166 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 12  След.
ПТК Ярус02к 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
спасибо за ответ! В сопроводительной документации так и написано)) Надо было прочесть заранее


Ср апр 07, 2010 5:50 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Парни помогите новичку! ПКТ Япус 02к в настройках теста драйвера ккм, поиск оборудования его ненаходит, прописывает СОМ1, скорость 19200! выхожу, делаю проверку связи - ошибок нет! Сохраняю, выхожу, перезагружаю и все равно пишет принтер не найден. ПО Киви


Ср апр 07, 2010 8:03 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Насколько я знаю ПО KIWI по умолчанию ищет ФР на скорости 115200.
Установите эту скорость в ПТК через драйвер ККТ.
Либо запускайте программу ОСМП через cmd файл с параметрами, например:
cd c:\osmp\
start c:\osmp\MARATL.exe -PrtModel Shtrih -PrtPort Com5 -PrtBaudRate 19200
exit

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт апр 08, 2010 10:31 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Спасибо за помошь!! Но возникла новая проблема! При печати чека сначала печатается шапка потом принтер проганяет бумагу примерно с пол метра :shock: затем только выталькивает! Кто знает как это исправить?????????????7


Чт апр 08, 2010 5:38 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
как укоротить чек кто знает? вылазит портянка с пол-метра


Чт апр 08, 2010 5:42 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
В тесте драйвера в -настрйках свойствах - таблицы! нет подходящего параметра (длинна презентационного чека)! Как решить проблему?


Чт апр 08, 2010 5:46 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Какая у Вас прошивка ЯРУСА (дата ПО ККТ)? Действительно, такой настроки нет, поскольку описанная Вами ситуация не связана с таблицами.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт апр 08, 2010 5:52 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Тимофей с длинной чека разобрался! Возникла проблема при печатании чека!


Вс апр 18, 2010 8:49 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
Вот лог!
15:07:00 Обнаружен не закрытый чек. Анулирование данного чека.
15:07:00 Ошибка при печати чека: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Обнаружена ошибка принтера: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Прекращение приема платежей согласно настройкам терминала.
15:07:19 Отображение страницы о неработоспособности автомата.
что сие может значить?


Вс апр 18, 2010 8:51 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Пришлите полный лог и описание проблемы нам почту.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пн апр 19, 2010 5:21 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение 
Corennoy писал(а):
Вот лог!
15:07:00 Обнаружен не закрытый чек. Анулирование данного чека.
15:07:00 Ошибка при печати чека: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Обнаружена ошибка принтера: Идет печать предыдущей команды.
15:07:19 Прекращение приема платежей согласно настройкам терминала.
15:07:19 Отображение страницы о неработоспособности автомата.
что сие может значить?


Та же ситуация. и на двух подряд. Corennoy у Вас что-нибудь получилось. А то техподдержка разводит руками.


Вт апр 20, 2010 5:06 pm
Профиль WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Уточните, какая у Вас модель PPU700?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт апр 20, 2010 5:18 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение 
Timofey Gontar писал(а):
Уточните, какая у Вас модель PPU700?

PPU-700II. Покупали 2 штуки новыми неделю назад.


Вт апр 20, 2010 6:05 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 07, 2010 4:39 pm
Сообщения: 9
Сообщение 
на месте оказалось что принтер зажевал бумагу! Сняли, прочистили поставили новый рулон бумаги пока работает :D


Вт апр 20, 2010 9:16 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Intrepid писал(а):
PPU-700II. Покупали 2 штуки новыми неделю назад.

К сожалению, ситуация подтвердилась. Разбираемся. Как только у нас появится решение мы Вам сообщим.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср апр 21, 2010 3:05 pm
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 166 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 12  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB