Добрый день. Установлен фискальный регистратор и драйвер версии 4.3 к нему. ПО для кассы самописное в фирме. Проблема заключается в следующем: на кассе 2-3 раза в день при пробитии чека выходит ошибка "неверная длина ответа". Рядом стоит ПК с таким же ПО, но проблем таких не возникает. Пробывал ставить другую фискалку, но проблема осталась.

Проблема.
Установлено ПО E-port на терминалах и закуплены ФР Штрих МИНИ ФР К, на которых последняя доступная с сайта прошивка, поддерживающая буфер до 5 сменных отчетов.
Но, как сообщили из E-porta, в ближайшее время там не собираются сделать команду автоснятия Z-отчета в буфер ФР в своем ПО . В результате , терминалы простаивают , прибыль теряется и тд.
Появилось две идеи для решения проблемы.
1. Хорошо бы сделать программульку , которая прописавшись в автозапуске , подает команду ФР на автоснятие Z-отчета. И тогда , например, подав команду на перезагрузку терминала из ЛК - получу автоснятие в буфер z-отчета. Представляю себе что это несложная программка - подать ОДНУ команду ФР , указанную в теме выше в топиках, но сам писать на JAVA не умею к сожалению.

Вот и хотелось бы, чтобы кто-то из Штриха создал, выложил подобную програмку , потому что бегать и снимать отчеты по куче терминалов ежедневно просто нереально и нерентабельно.

2. Или есть вторая идея - в прошивке ФР дать возможность установить более длинную смену - ну например, 72 часа вместо 24 часов. Ничто ведь в принципе юридически не ограничивает , через сколько часов должен закрывать смену автоматический кассир ( ФР)
ТОгда Платежный терминал не будет блокриваться в течение 3 суток
Очень жду , что - кто-то откликнется на эти идеи.

У нас такой возможности нет.


Продолжительность смены регламентируется техническими пребованиями к ФП, согласно которым смена не может быть более 24 часов.

Штрих-мини-ФР-К терминал Штрих-pay v 2.1, фискализирован. Из драйвера чек пробивается отчет Z снимается. При приеме платежа оплату принимает, зачисляет, чек выдает, но в конце - Чек аннулирован.

Какая прошивка на самом Мини-ФР-К и какой софт установлен на терминале?

Всем доброго времени суток!

При обучении нашего ЦТО в ЦТО представителе Штриха, сказали, что на комплект по доработки до Штрих мини ФР К лить только прошу Интернал которая.

Но почитав тут, понял, что льют разные. Вопрос так какую всё таки прошивку лучше лить??? Интернал или от 2008 года?

Еще возникают проблем после доработки следующего рода, когда пятый з отчет вешается в буфер, и ошибка закрытии смены, инкассатор приезжает, пытается напечатать зэтку, на некоторых печатается три отчета, и ФР впадает в ошибку открыт чек и висит. Приходится из драйверов продолжать печать.

Связанно ли это с тем что в таблице в полях 20 и 21 поставили "1"... ??

Прошивать нужно самую последнюю, с датой компиляции 09_04_10.


Не совсем понятно, что именно у Вас происходит. Из верхнего ПО подается команда на печать Z-отчетов из буфера, печать начинается и затем возникает ошибка? Какая именно (код ошибки)? Возникает ли она при печати из Теста драйвера?


Не думаю.

Да подается команда на печать зэтки, ККМ впадает в ошибку либо 0: неизвестный режим, либо в ошибку открыт чек. В драйверах именно эти же ошибки.... Закрыть чек причем из драйверов не получалось ....

При печати отчетов из буфера так и должно быть: ФР переходит в режим "0". Вот перехода в режим 8 быть не должно. Нужен лог-файл команд ФР, где отражена описанная ситуация.

ККМ висит с ошибкой Буфер чека переполнен... Открыт чек операция невозможна.....

Никак неможем понять почему это происходит, зэток в буфере 0 показывет, на все попытки очистить буфер ругается на пароль... стоит пароль 30..... ККМ работает под ОСМП..... и такое часто происходит... Что-то в настройках у нас не так.... таймаут для связи ставим 900.....может с этим как-то связано??

При работе из утилиты "Тест драйвера ФР" происходит описанная Вами ситуация?
Так же хотелось бы увидеть логи обена ПК с ФР, в которых отражена описанная Вами ситуация.

Помогите! Незнаем как быть. У Нас ККМ, она не новая покупали у другой организации ,"Тест драйвера ФР 4.6.092". Когда регистрировали в налогой, на начало смены было 0. Пробивали деньги 03.06.10, она повисла, Чек не выходил. Выключили, включили, сняли х-отчет, вылезло 2 пробитые суммы, затем написано "Обрыв бумаги документ незавершон", и еще на начало смены вылезла немыслемая сумма в 25милионов, хотя по кассовому журналу была 320т.р.. Вызвали мастера, он сказал что как только устранит, предоставит нам документ о том, что с 03.06 по число когда наладят, будет документ, что она сломана. и что мы можем принимать деньги в это время и сдавать в банк.
10.06.10 привизли кассу, на начало дня выход все такая же большая сумма, и документ пока не привизли.
Скажи, посоветуйте как быть. Какой докумен мастер должен привести, и как его приминить к кассе, что мы не пробили деньги а сдали в банк?

К сожалению, сложно сказать. Думаю, что данный вопросу необходимо уточнять у Вашего ЦТО.

Штрих-Мини-ФР-К в фискальном режиме не печатает текстовую информацию из софта (маратл). Все данные на чеке только из фискальника (заголовок, сумма, данные из ЭКЛЗ и еще "сотовая св." - наименование отдела). Информации по агенту, номеру телефона, "кассовый чек" и все остальное, что должно печататься методом "printstring" в соответствие со 103-ФЗ в чеке отсутствует.

В данном случае скорее всего прблема связана с тем, что у Вас в таб №1, ряд №1, поле №20 запрограммировано значение "0" (не сохранять). Попробуйте запрограммировать значение "1".