Автор |
Сообщение |
Chel
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 2:31 pm Сообщения: 41
|
Элвис-ФР-К самостоятельно выключается
Уважаемые господа, проблема с Элвис-ФР-К. При печати происходит произвольное выключение включение с последующим продолжением печати. Меняли все ошибка не исчезает. Помогите с решением проблемы.
|
Ср апр 06, 2005 3:08 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Поменяйте шаговый двигатель MOATECH SP-20RF-060K принтера LT 286 на шаговый двигатель FDK SMR30-2031-A. Должно помочь.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Ср апр 06, 2005 3:39 pm |
|
|
Evgeniy
Новичок
Зарегистрирован: Вт мар 29, 2005 11:55 am Сообщения: 21 Откуда: Vladimir
|
У нас было похожее там плохой оказался блок питания.
|
Ср апр 06, 2005 5:13 pm |
|
|
Kholkin Evgeniy
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm Сообщения: 4282
|
Блок питания.
Может быть и блок питания, но это легко проверить, измерив ток на выходе из блока питания во время печати принтера.
|
Чт апр 07, 2005 12:56 pm |
|
|
Evgeniy
Новичок
Зарегистрирован: Вт мар 29, 2005 11:55 am Сообщения: 21 Откуда: Vladimir
|
Померить не получалось так как дефект был не устойчивый 2 недели мог проработать нормально а в течение дня несколько раз "дурить" проявлялось это так: касса чек аннулировала, теряла связь или сбивались настройки в таблицах.
Дефект блока питания так и не нашли (схемы у вас нет) пришлось заменить и все исчезно. Клиент доволен.
|
Чт апр 07, 2005 1:54 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Очень рады, что Вы смогли выявить и устранить неисправность.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт апр 07, 2005 2:02 pm |
|
|
Chel
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 2:31 pm Сообщения: 41
|
Вопрос может быть не к месту. Продали Элвис микро это один гарантийный талон – насколько я понял из стоимости двигателя (500 р.) стоимости гарантийного талона не хватит для обмена по гарантии. И как быть с еще не проданными аппаратами там даже гарантийный талон не вырвать
|
Чт апр 07, 2005 4:41 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
По данному вопросу советую обратиться в отдел продаж(787-60-90).
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт апр 07, 2005 5:11 pm |
|
|
Chel
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 2:31 pm Сообщения: 41
|
Движок стоит SP-20RF-060K (принтер LT 286) ФР Элвис-фр-к самостоятельно перегружается. Блок питания поменяли. Чем ему еще можно помочь?
|
Пт апр 15, 2005 1:07 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Пт апр 15, 2005 3:25 pm |
|
|