Штрих-Мини-ФР-К вер.01, выпуска 12.04, драйвер 4.4.*, работает с ПО "Пуск" (г. Новосибирск), прием комм. платежей.
Произошел сбой: последний платеж, непонятно почему, продублировался в ЭКЛЗ. Т.е. Х-отчет не совпал с отчетом "верхнего ПО". Сделал возврат, оформил КМ-3.
Но теперь, на всех Z- отчетах, в строке "нал. в кассе" всегда одна и та же сумма. На вопрос представителя клиента ничего не могу сказать вразумительного.
Опыт работы с ФР минимален, прошу совета.

Если это действительно так, то мне тоже не понятно. Вопрос в том, что в X-отчёте при открытии смены такая же сумма наличных, как при снятии Z-отчёта?

Сумма не меняется. Уже 3 дня.!
Вот Х-отчет, снятый вскоре после закрытия смены.
1. Почему счетчик "нал. в кассе" не обнулился?
2. Выручка в тот день была изрядно больше чем 590!

Если это имеет значение, ПО ФР А.4 сб. 22431
ПО ФП вер.1.2 сб. 35
Драйвер 4.4.0.85

Информация не полная. Нужен ещё последний Z-отчёт, перед снятием Вашего X-отчёта. Есть два варианта:
1. Четко выполнять команды Внесение и Выплата.
2. В Таблице 1 Ряде 1 Поле 2 (Автоматическое обнуление денежной наличности при закрытии смены) установить 1 - автоматическую инкасацию.

Не делаются в принципе. В "верхнем ПО" даже кнопок-то таких нет.
ОК. Спасибо. Завтра залезу, посмотрю.

Если у Вас на уровне верхнего ПО не реализованы операции "Внесения" и "Выплата", то тогда для обнуления денежной наличности при закрытии смены Вам необходимо включить инкассацию.

ОК.
1. Человеческий фактор. Оказывается в верхнем ПО есть кнопка Инкассация, (просто очень уж интерфейс "юзабельный") и её делают каждый раз перед Зетом. Как там эта сумма оказалась, никто толком сказать не может, инкассацию делали строго по показаниям счетчика сделать её больше на 590 р. никто не решался.
2. Я выставил "В Таблице 1 Ряде 1 Поле 2 (Автоматическое обнуление денежной наличности при закрытии смены) установить 1 - автоматическую инкасацию."
Если я все верно понял, теперь инкассация будет происходить дважды: кассиром вручную, и автоматом при закрытии смены. Это не приведет к каким-нибудь программным проблемам?

Нет, ничего страшного... Если после ручного изъятия в кассе остануться деньги, программы с инкассирует их автоматически...
И вообще, инкасация, внесение и изъятие денег -- это не фискальные операции, так что ничего страшного не произойдет даже если Вы случайно изымете много денег из кассы.

Технически команда Выплата( ) и настройта Автоматического обнуления денежной наличности выполнима, но как делать - организационно клиенту и Вам решать.