|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
POS-система «Штрих-МАСТЕР» (версия 03)
Автор |
Сообщение |
DeMost
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 11:30 pm Сообщения: 64
|
POS-система «Штрих-МАСТЕР» (версия 03)
Используем в работе три POS-системы «Штрих-МАСТЕР» (версия 03). ПО «Штрих-М: Кассир» (вер. 1.8 ), ОС Windows XP.
Ситуация 1 : утром в 9:00 включили POS-систему, поработали на ней 8 часов и больше не трогали до ночи. Перед выключением пытаемся снять Z-отчет, а он не снимается, выдается окно с сообщением "Ошибка кассы" (причем без детализации ошибки). Помогает перезагрузка. В настройках управления питанием используется схема "Включен постоянно". В чем может быть проблема?
Ситуация 2: в отчете о продажах обнаруживается, что чеки, которые, судя по контрольке, должны иметь разные номера, выгрузились с одинаковыми номерами. Эта ошибка проявляется не каждый день и не на одной и той же POS-системе.
|
Пт мар 25, 2005 2:08 am |
|
|
Ушаков
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 24, 2005 3:04 pm Сообщения: 35
|
По поводу ошибки Кассы
1. Для правильной оценки ситуации необходимо перед перезагрузкой все же выяснить причину ошибки, для чего - установите драйвер ФР версии 4.3.10, через дополнительные параметры установите ведение лог-файла по ошибочным ситуациям. Анализ лог-файла поможет выявить ошибку, которая возникает. Либо, выйдя из Кассира, необходимо войти в ТестДрайвераФР и получить информацию о состоянии ККМ и возможной ошибке. Но все это необходимо делать до перезагрузки POS системы.
2. Необходимо четко проверить последовательно справочник транзакций, файл выгрузки, обработку для передачи данных в управляющую программу и искать "узкое место". Свяжитесь с нами по E-mail для уточнения используемого программного обеспечения и воспроизведения данной ситуации.
|
Пт мар 25, 2005 1:59 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|