Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб дек 07, 2019 7:39 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 2 ] 
POS-система «Штрих-МАСТЕР» (версия 03) 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 11:30 pm
Сообщения: 64
Сообщение POS-система «Штрих-МАСТЕР» (версия 03)
Используем в работе три POS-системы «Штрих-МАСТЕР» (версия 03). ПО «Штрих-М: Кассир» (вер. 1.8 ), ОС Windows XP.

Ситуация 1 : утром в 9:00 включили POS-систему, поработали на ней 8 часов и больше не трогали до ночи. Перед выключением пытаемся снять Z-отчет, а он не снимается, выдается окно с сообщением "Ошибка кассы" (причем без детализации ошибки). Помогает перезагрузка. В настройках управления питанием используется схема "Включен постоянно". В чем может быть проблема?

Ситуация 2: в отчете о продажах обнаруживается, что чеки, которые, судя по контрольке, должны иметь разные номера, выгрузились с одинаковыми номерами. Эта ошибка проявляется не каждый день и не на одной и той же POS-системе.


Пт мар 25, 2005 2:08 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 24, 2005 3:04 pm
Сообщения: 35
Сообщение По поводу ошибки Кассы
1. Для правильной оценки ситуации необходимо перед перезагрузкой все же выяснить причину ошибки, для чего - установите драйвер ФР версии 4.3.10, через дополнительные параметры установите ведение лог-файла по ошибочным ситуациям. Анализ лог-файла поможет выявить ошибку, которая возникает. Либо, выйдя из Кассира, необходимо войти в ТестДрайвераФР и получить информацию о состоянии ККМ и возможной ошибке. Но все это необходимо делать до перезагрузки POS системы.
2. Необходимо четко проверить последовательно справочник транзакций, файл выгрузки, обработку для передачи данных в управляющую программу и искать "узкое место". Свяжитесь с нами по E-mail для уточнения используемого программного обеспечения и воспроизведения данной ситуации.


Пт мар 25, 2005 1:59 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 2 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 53


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB