Штрих-ФР-К в. 01, ЭКЛЗ 04, Атол РМК 3.5.1 Драйвер A 4 0 22, Win XP prof SP2;
При завершении чека печать прекращается т.е. жирные буквы ИТОГО не печатаются, соотв-но в ФП данная сумма не попадает,на ФР загорается индикатор "Ошибка". Лечится выключением и включением вновь ФР, после чего на ленте - "Чек ануллирован". Такое происходит раз в 2-3 дня. Однажды при этом в РМК вышло сообщение "Ошибка: заводской номер уже введен" . В чем может быть проблема?

Укажите номер телефона для скорейшего решения данного вопроса. Лог файл ошибок ведется?

Лог файл не велся, сегодня же включу. Да, кстати вчера сам собой вышел ануллированый чек без выдачи сигнала ошибки. Просто в конце смены у кассира оказались лишние деньги в ящике. При выяснении нашли на контрольной ленте в конце чека вместо ИТОГА - "Чек ануллирован" как раз на эту лишнюю сумму.
мой телефон 8-902-87-97-313 Алексей

Пришлите на e-mail тех. поддержки(support@shtrih-m.ru) лог файл ошибок, который велся при возникновении вышеописанной ситуации.

У меня тоже самое происходит только ошибка пишется "Несоответствие итогоа чека и ЭКЛЗ" и чек застревает, это началось после установки прошивки для Штрих ФР-К от 11.04.05 до этого выходили ошибки "ЭКЛЗ отсутствует" и "заводской номер уже введен" и "Некорректное состояние ЭКЛЗ ". Если Вы нашли решение этой проблемы для Alex_KU не могли бы скинуть и мне. Email: shafikov@tander.kgts.ru

Решения пока только такое, описано в новости по ссылке http://81.19.73.35/index.cfm?uid=7E1F78 ... docid=1617. Работы в данном направлении ведутся. Думаю к концу следующей недели решение будет найдено. Мы выпустим новость как только будет найдено решение.

У нас было тоже самое и чек не закрывался,и Z не снимался,
и ЭКЛЗ у нее не корректное..
Cтали смотреть прошивку системной платы там какой-то бред.
Стали перепрошивать, программатор пишет что все ок, а когда
сравниваем прошивку с эталонной там опять бардак..
Лежала у нас плата от штрих вер 03, прошили вроде все работает.
Короче проц похоже на родной плате полетел.

Какой программатор используете?

Прошивали плату Штрих-М AT mega-программатор.Он пишет,что
программирование прошло нормально.А когда проверяем драйвером
память программ и сравниваем с эталоном там прошито какими-то
кусками и с пропусками.А когда прошили другую плату от 03 версии
при тех же условиях все прошилось нормально.Вроде все работает.

Попробуйте поменять микроконтроллер и прошить заново.
P.S. Скачайте последнюю версию программатора.

Конец недели прошел? Скажите пожалуйста, появилась ли новая прошивка?

Простите, не заметил новость...

Да, проблема действительно похоже решена(http://site.shtrih-m.ru/index.cfm?uid=D ... docid=1690).

Когда же выйдет подобное обновление и для Штрих-Мини-ФР-К?

Ответил Вам по электронной почте.