Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вс фев 25, 2018 10:37 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 7 ] 
Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 3:39 pm
Сообщения: 5
Сообщение Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
Добрый день.
Наше предприятие модернизировало 12 штук Штрих-ФР-К до требований 54ФЗ и получило после модернизации на выходе Штрих-ФР-01Ф.
Основная часть аппаратов у нас работают через сервер ФР и у всех наблюдается следующая проблема:
При печати командой printstring ККТ может внезапно либо уйти на длительную паузу и допечатать чек спустя 1-3 минуты, может его вообще не допечатать. В это время тест драйвера говорит, что с ККТ нет связи.
Смена таймаутов особого результата не дало: меняли в самом драйвере, в сервере ФР, в таблице 19. Вернее, смена таймаутов какие-то результаты дает, но при этом может произойти большая задержка (до нескольких минут) при печати чека.
Тестировали на версиях драйверов: 4.10.267 и 4.13.538
Версия прошивки ККТ: Версия ПО: C.1, Сборка ПО: 34378, Дата ПО: 13.01.2017


Пт фев 10, 2017 1:05 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 3:39 pm
Сообщения: 5
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
Здесь кто живой есть вообще?
Добавлю к предыдущему посту: достали из блока модернизации SD-карту. Результат нулевой.


Пн фев 13, 2017 8:58 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
1. Для работы с онлайн кассами надо использовать последние релизы драйвера 4.13.
2. Прошивку самой системной платы для доработки какую брали ? Надо брать от декабря 2016 (есть в ЛК ЦТО): http://prntscr.com/e832qd

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн фев 13, 2017 12:18 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 3:39 pm
Сообщения: 5
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
Selihov Dmitry писал(а):
1. Для работы с онлайн кассами надо использовать последние релизы драйвера 4.13.
2. Прошивку самой системной платы для доработки какую брали ? Надо брать от декабря 2016 (есть в ЛК ЦТО): http://prntscr.com/e832qd

Можно ли штатными инструментами узнать версию прошивки системной платы?


Пн фев 13, 2017 12:42 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
В чеке тестового прогона перед шрифтами будет строка вида:
PRN: BUILD: xxxxx, xx.xx.2016.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн фев 13, 2017 2:10 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2005 3:39 pm
Сообщения: 5
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
Разобрались, спасибо.
Была залита октябрьская прошивка. После заливки декабрьской все ошибки ушли.


Пт фев 17, 2017 2:54 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема со связью модернизированного Штрих-ФР-01Ф
Были рады Вам помочь.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт фев 17, 2017 3:15 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 7 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB