Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт окт 18, 2018 6:51 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 8 ] 
ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт мар 16, 2010 11:49 am
Сообщения: 82
Откуда: г. Пенза
Сообщение ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Модернизировали Штрих-М-ФР-К до Штрих-М-02Ф.
Выполнили все действия по подключению ККМ к ОФД по RNDIS. При тестировании ФР через драйвер при получении информационного статуса обмена ФП пишет:
----------------------------------------
Статус инф. обмена : 5h
----------------------------------------
Транспортное соединение установлено : [да]
Есть сообщение для передачи в ОФД : [нет]
Ожидание ответного сообщения от ОФД : [да]
Есть команда от ОФД : [нет]
Изменились настройки соединения с ОФД : [нет]
Ожидание ответа на команду от ОФД : [нет]
----------------------------------------
Состояние чтения сообщения : [нет]
Количество сообщений для ОФД: 3
Номер документа для ОФД первого в очереди: 1
Дата и время документа для ОФД первого в очереди: 31.01.2017 16:24:00

Сообщения в ОФД не уходят. ККТ в сети пингуется. Подключение ethernet, пробовал DHCP и без. В ОФД-Я статус у кассы offline.

----------------------------------------
Состояние фазы жизни : 03h, 3
----------------------------------------
Проведена настройка ФН: [да]
Открыт фискальный режим: [да]
Закрыт фискальный режим: [нет]
Закончена передача фискальных данных в ОФД: [нет]
----------------------------------------
Текущий документ : 00h, Неизвестный тип документа
Данные документа : 00h, Нет данных документа
Состояние смены : 00h, Смена закрыта
Флаги предупреждения : 00h, 0
Дата и время ФН : 01.02.2017 11:41:00
Номер ФН : 8710000100049570
Номер последнего ФД : 3

В чём может быть проблема ???

АСЦ "Лига", г. Пенза


Ср фев 01, 2017 2:15 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Судя по "Статусу информационного обмена" я могу предположить, что ККТ отправляет данные на сервер, но сервер не отвечает. В данном случае надо посмотреть трафик между ККТ и сервером ОФД (в случае подключение RNDIS). Сделать это можно при помощи, например, утилиты WireShark - http://prntscr.com/diw3ds

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт фев 02, 2017 1:19 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт мар 16, 2010 11:49 am
Сообщения: 82
Откуда: г. Пенза
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Selihov Dmitry писал(а):
Судя по "Статусу информационного обмена" я могу предположить, что ККТ отправляет данные на сервер, но сервер не отвечает. В данном случае надо посмотреть трафик между ККТ и сервером ОФД (в случае подключение RNDIS). Сделать это можно при помощи, например, утилиты WireShark - http://prntscr.com/diw3ds

Программу поставил (на английском языке), а как ей воспользоваться ??? Как проверить связь с ОФД-Я ???


Чт фев 02, 2017 3:03 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
По стороннему ПО, в т.ч. WireShark мы не консультируем. Эту программу я привел для примера, в принципе Вы можете воспользоваться любым другим сниффером.
Цель - понять, уходят ли пакеты с сетевого устройства, коим является ФР, в сеть. Если уходят,то со стороны ККТ проблем нет.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт фев 03, 2017 10:21 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт окт 16, 2014 12:30 pm
Сообщения: 11
Откуда: Пермь
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Добрый день, поставил Wireshark. штрих лайт 01ф соединение rndis. Идет два пакета запрос на ип адрес офд и ответ. Но все зашифрованно.Вот что там содержиться *.A
....НомерФН ..... .Q2...................u#........W)h..J>...*..........$..1Re.V...P#....5.tf....&.75../.{...^E.s;M.X.k&j.].+I..a.~..g}49...).g..M....F..|..]...
.4k.;...............j....FzR..fBi>.....;, E.>..,-2w.R...GL.H..3....
&..........).'........b.........._..'...n.z.....|..........p...KF....\q.].<k. И как понять что отвечает сервер офд-я?


Пн фев 06, 2017 3:53 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
В последней версии Теста драйвера ФР 4.13.541 появилась долгожданная кнопка Пинг (ОФД): http://prntscr.com/e5n5vm.
Результат пинга 0 - хорошо, остальное - плохо.
Пинг идет не через драйвер, а именно через кассу. Поддерживается в прошивках начиная с 13_01_17.
Прошивка есть в личном кабинете ЦТО.
Драйвер могу выслать по запросу на почту (пока на сайте не появился).

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт фев 07, 2017 5:00 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт янв 09, 2014 8:26 am
Сообщения: 3
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Selihov Dmitry писал(а):
Драйвер могу выслать по запросу на почту (пока на сайте не появился).

можно нам тоже на почту w@mtrb.ru


Ср фев 08, 2017 3:03 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-М-02Ф нет связи с ОФД-Я
Выслал. Дабы избежать кучи сообщений с просьбой выслать драйвер - тему закрываю.
Следите за обновлениями в разделе скачать сайта, или пишите запрос на почту из подписи.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср фев 08, 2017 4:03 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 8 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB