Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб дек 14, 2019 9:17 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.
ШТРИХ-ФР-01Ф 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение ШТРИХ-ФР-01Ф
В процессе модернизации Штрих-ФР-К до ШТРИХ-ФР-01Ф выявилось: если подключен кабель Ethernet, то ШТРИХ-ФР-01Ф не включается , светит красной лампочкой и не стартует. Если кабель Ethernet отключить, то включение происходит штатно. При этом ККТ зарегистрирован в НИ и ОФД. Куда копать, где накосячил?


Вт дек 06, 2016 7:16 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Не стартует, когда в свитч воткнут, заменить пробовал как сам свитч, так и провода.


Ср дек 07, 2016 9:14 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Можно ли отключить печать на ленте операционного журнала, иначе все чеки дублируются.
При нажатии кнопки на передней панели "Чек" проматывается и лента операционного журнала. При нажатии "КОНТР. ЛЕНТА" происходит тоже самое.


Ср дек 07, 2016 11:43 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 22, 2006 7:41 am
Сообщения: 192
Откуда: г.Соликамск Пермский край
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Запустили одну модернизированную Штрих-ФР-01Ф. Зависает регистратор при пробитии чека, причем каждый раз на разных стадиях. Может только пару строк вывести, может пол чека. При выкл\вкл самого регистратора чек распечатывается. Подскажите что может быть. Работать не возможно.

С контролькой таже ситуация протягивает обе ленты при нажатии и кл. ЧЕК и кл. Контрольной ленты. А если поднять рычаг прижима ТПГ у контрольки он перестает на ней печатать и ошибку не выдает.

Драйвер ФР 4.13.0.506
Прошивка УМ 19.10.2016
Прошивка СП октябрь2016
Кассир 5 релиз 5.1.5.16

_________________
С уважением Моисеев М.В.
ООО "Электрон"
Пермский край, г. Соликамск
(34253)3-97-57


Ср дек 07, 2016 12:30 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт ноя 17, 2016 2:54 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Купили для отладочных работ ШТРИХ-ФР-01Ф, без Фискального накопителя - понятно, что работы не получилось.
Купили эмулятор ФН, вставили - опять таки нет работы без фискализации.
Хорошо, фискализируем Программой Налогового Инспектора 2 - вводим РНМ и ИНН (не ругается, цифры подобрали),
но кончается все сообщением
(55) Команда не поддерживается в данной реализации

Что делать дальше, как оживить ШТРИХ-ФР-01Ф?


Пт дек 09, 2016 3:52 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт ноя 17, 2016 2:54 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
prog_grammer писал(а):
Купили для отладочных работ ШТРИХ-ФР-01Ф, без Фискального накопителя - понятно, что работы не получилось.
Купили эмулятор ФН, вставили - опять таки нет работы без фискализации.
Хорошо, фискализируем Программой Налогового Инспектора 2 - вводим РНМ и ИНН (не ругается, цифры подобрали),
но кончается все сообщением
(55) Команда не поддерживается в данной реализации

Что делать дальше, как оживить ШТРИХ-ФР-01Ф?



Здесь вообще кто-нибудь живет?


Пн дек 12, 2016 11:11 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Какая версия тест драйвера у вас установлена? ВУ получили доступ в личный кабинет ЦТО? https://shtrih-m-partners.ru/

Процедура регистрации Online каи отличается от ФР с ФП. Утилита налогового инспектора не используется в данном случае.


Вт дек 13, 2016 4:02 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
АТД писал(а):
В процессе модернизации Штрих-ФР-К до ШТРИХ-ФР-01Ф выявилось: если подключен кабель Ethernet, то ШТРИХ-ФР-01Ф не включается , светит красной лампочкой и не стартует. Если кабель Ethernet отключить, то включение происходит штатно. При этом ККТ зарегистрирован в НИ и ОФД. Куда копать, где накосячил?

Проблема нам известна, проявляется в том, что УМка просто не запускается при работе с Ethernet, соответственно проявляется только на аппаратно доработанных ФРах (с УМкой).
Сейчас уже есть экспериментальная доработка в виде платы питания которая "врезается" в шлейф от УМ к разъему ЭКЛЗ.
Т.к. доработка пока носит экспериментальный характер, у нас (у тех. поддержки) нет от разработчиком методики доработки равно как и нет этих комплектов в отделе ЗиПа.
Т.е. либо ждем когда доработка пойдет в производство и ЗиП, либо можете пока работать только по USB (RNDIS).

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вт дек 13, 2016 4:20 pm
Профиль WWW
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
АТД писал(а):
Можно ли отключить печать на ленте операционного журнала, иначе все чеки дублируются.
При нажатии кнопки на передней панели "Чек" проматывается и лента операционного журнала. При нажатии "КОНТР. ЛЕНТА" происходит тоже самое.

elka писал(а):
Запустили одну модернизированную Штрих-ФР-01Ф. Зависает регистратор при пробитии чека, причем каждый раз на разных стадиях. Может только пару строк вывести, может пол чека. При выкл\вкл самого регистратора чек распечатывается. Подскажите что может быть. Работать не возможно.

С контролькой таже ситуация протягивает обе ленты при нажатии и кл. ЧЕК и кл. Контрольной ленты. А если поднять рычаг прижима ТПГ у контрольки он перестает на ней печатать и ошибку не выдает.


Кроме самого рычажка надо еще отсоединить шлейф двигателя контрольной ленты от системной платы ФР. Ошибок в таком случае не будет.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вт дек 13, 2016 4:22 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт ноя 17, 2016 2:54 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Тюрин Александр писал(а):
Какая версия тест драйвера у вас установлена? ВУ получили доступ в личный кабинет ЦТО? https://shtrih-m-partners.ru/

Процедура регистрации Online каи отличается от ФР с ФП. Утилита налогового инспектора не используется в данном случае.


Тест драйвера FR 4.13.0.506

Нужно получить доступ в личный кабинет - и ответы будут там?

Хорошо, зарегистрируемся.


Вт дек 13, 2016 4:34 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
prog_grammer писал(а):
Тюрин Александр писал(а):
Какая версия тест драйвера у вас установлена? ВУ получили доступ в личный кабинет ЦТО? https://shtrih-m-partners.ru/

Процедура регистрации Online каи отличается от ФР с ФП. Утилита налогового инспектора не используется в данном случае.


Тест драйвера FR 4.13.0.506

Нужно получить доступ в личный кабинет - и ответы будут там?

Хорошо, зарегистрируемся.


Скоро появиться новый регламент, по которому все вопросы связанные по 54 ФЗ будут рассматриваться только после регистрации в личном кабинете ЦТО.


Вт дек 13, 2016 5:11 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт ноя 17, 2016 2:54 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
Тюрин Александр писал(а):
prog_grammer писал(а):
Тюрин Александр писал(а):
Какая версия тест драйвера у вас установлена? ВУ получили доступ в личный кабинет ЦТО? https://shtrih-m-partners.ru/

Процедура регистрации Online каи отличается от ФР с ФП. Утилита налогового инспектора не используется в данном случае.


Тест драйвера FR 4.13.0.506

Нужно получить доступ в личный кабинет - и ответы будут там?

Хорошо, зарегистрируемся.


Скоро появиться новый регламент, по которому все вопросы связанные по 54 ФЗ будут рассматриваться только после регистрации в личном кабинете ЦТО.


Все это конечно интересно, словно в масонскую ложу вступаешь...

Наша фирма не покупает, не продает и не эксплуатирует фискальные регистраторы.

Мы с помощью вашего открытого софта (драйвера ФР) организуем для покупателей нашего программного обеспечения
возможность работать при продаже услуг работать с широким спектром фискальных регистраторов.
Раньше работа с ФР производства ШТРИХ проблем не доставляла, теперь вы умудрились осложнить ее до предела.
Атолловский ФР под 54ФЗ был "подключен" к нашему ПО за два дня, к вашему изделию пытаюсь "приобщиться" уже вторую неделю.
Атолл уже могу рекомендовать нашим клиентам для покупки, Штрих - пока нет.

Начнем процесс регистрации в личном кабинете ЦТО...


Ср дек 14, 2016 10:25 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт дек 23, 2005 11:04 pm
Сообщения: 16
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
prog_grammer писал(а):

Все это конечно интересно, словно в масонскую ложу вступаешь...

Наша фирма не покупает, не продает и не эксплуатирует фискальные регистраторы.

Мы с помощью вашего открытого софта (драйвера ФР) организуем для покупателей нашего программного обеспечения
возможность работать при продаже услуг работать с широким спектром фискальных регистраторов.
Раньше работа с ФР производства ШТРИХ проблем не доставляла, теперь вы умудрились осложнить ее до предела.
Атолловский ФР под 54ФЗ был "подключен" к нашему ПО за два дня, к вашему изделию пытаюсь "приобщиться" уже вторую неделю.
Атолл уже могу рекомендовать нашим клиентам для покупки, Штрих - пока нет.

Начнем процесс регистрации в личном кабинете ЦТО...


В ложу, т.е. лк цто далеко не всех пускают.


Чт дек 15, 2016 2:19 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
По поводу доступа в ЛК ЦТО Вам надо обратиться к Даньшиной Марии:
http://www.shtrih-m.ru/about/contacts/

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт дек 20, 2016 6:06 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 25, 2007 5:54 am
Сообщения: 38
Откуда: Магнитогорск ЗАО "МК Электролюкс"
Сообщение Re: ШТРИХ-ФР-01Ф
В личном кабинете https://exam.shtrih-m-partners.ru/base/
Есть "УМные"прошивки
firmware_UM_19_10_2016 (ZIP, 480.19 kB)
firmware_UM_29_11_2016 (ZIP, 480.19 kB)
Но уже есть сообщения о прошивке от 09 12 2016
Когда она появится в ЛК(если конечно же она есть)? И когда будут в комплекте с прошивкой текстовики с описанием пофиксеных багов/внесённых дополнений?

_________________
www.kkmcom.ru


Чт дек 22, 2016 7:33 am
Профиль ICQ WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB