Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб дек 14, 2019 3:40 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 5 ] 
Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 20, 2007 9:21 am
Сообщения: 72
Сообщение Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи
Добрый день
Весы стабильно пингуются. Но периодически весы пишут, что связи нет. Например при загрузке весов. Тут же нажимаешь загрузить, загрузка проходит успешно.
Как результат, часто при проведении накладной с весовым товаром, новые данные в весы не загружаются. Оператору приходиться загружать весы через справочник.
Имеем:
Весы Штрих Принт М 1.5-2.5
ОС Windows 10 Домашняя х64
Платформа 1С 8.2.19.106
Конфигурация Штрих М Торговое предприятие 5.2.1.29
Антивирус KIS 16.01.445

Что предпринимали:
1. Поменяли весы. Первые работают на другом магазине. Новые которые сюда привезли, ведут себя также.
2. Антивирус пробовал отключать. Симптомы те же.
3. Переустановил драйвер весов. Симптомы те же.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

_________________
г.Норильск, Бюро автоматизации
Программист-стажер со стажем
Ацута Владимир Николаевич


Чт сен 29, 2016 8:39 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 20, 2007 9:21 am
Сообщения: 72
Сообщение Re: Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи
Вот такая ситуация:

Ошибка весов, логическое устройство №1 - Нет связи
Загрузка весов № "1: Логическое устройство №1" завершилась ошибкой
Ошибка весов, логическое устройство №1 - Нет связи
Загрузка весов № "1: Логическое устройство №1" завершилась ошибкой
Ошибка весов, логическое устройство №1 - Нет связи
Загрузка весов № "1: Логическое устройство №1" завершилась ошибкой
Загрузка весов № "1: Логическое устройство №1" прошла успешно

_________________
г.Норильск, Бюро автоматизации
Программист-стажер со стажем
Ацута Владимир Николаевич


Чт сен 29, 2016 8:47 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи
1-Нет связи с каким ПО?
2-Какой тайаут в настройках соединения в драйвере весов?
3-Какая версия драйвера используется?
4-Дата прошивки весов какая?


Чт сен 29, 2016 10:54 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 20, 2007 9:21 am
Сообщения: 72
Сообщение Re: Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи
1. ШтрихМ ТП 5 (в первом посте указано). Но по сути связь теряет именно драйвер.
2. Пробовал от 100 до 500
3. Сейчас точно не скажу, но последний раз ставил то, что нашел на сайте штриха. Позже уточню версию.
4. Уточню.

_________________
г.Норильск, Бюро автоматизации
Программист-стажер со стажем
Ацута Владимир Николаевич


Ср окт 05, 2016 7:39 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы Штрих Принт М 1.5-2.5 периодически нет связи
Привожу одно из сообщений от клиентов у которого были схожие проблемы.

Причина: вышедший срок пробной лицензии касперского на рабочем месте. Пока лицензия активна - перебоев работы с весами нет. Как только лицензия закончилась - появляются проблемы.
При этом не смотря на то, что сетевые настройки касперского верны, и не смотря на то даже, что касперский на момент проверки выгружался из памяти, это не избавляет от проблемы.
После полного удаления через "Программы и Компоненты" Панели Управления Windows 10 и перезагрузки компьютера проблема моментально пропала. Никаких сбоев и лагов. Идеально все выгружается.


Ср окт 05, 2016 11:22 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 5 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB