Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вс дек 08, 2019 3:23 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 28 ]  На страницу 1, 2  След.
Весы ШТРИХ-М ошибка CRC 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Добрый день. Весы (шильдик) ШТРИХ-ПРИНТ 15-2.5 ТУ 4274-009-45915116-2006
Версия прошивки SM 807.31 v1.2 RUS D1N
ц.п. SME 807.41.001_REV2
allex
наклейка 122010 ШТИРХ ПРИНТ N
Ошибка CRC .согласно рем.доку необходимо обновить ПО. Подскажите пожалуйста ПО для апгрейта и утилиту .
Спасибо


Вт апр 12, 2016 8:46 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Какая у вас версия весов 4.5 или 4.1 ? Можно узнать в тесте драйвера весов на вкладке состояние- запрос состояния.
Ошибка возникает при несоответствии прошивки основной платы и весового модуля одному стандарту ГОСТ или ТУ.


Вт апр 12, 2016 11:09 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Простите , требуется версия "Весового модуля"?
Не понял про "вкладки".
И еще , весы дальше "ошибки CRC" не "двигаются". В режим тестирования зайти не могу.
Что посоветуете ?


Вт апр 12, 2016 12:30 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Вы пользователь весов или представитель сервисного центра?Ошибка не критическая, можно игнорировать ее появление нажав клавишу Изображение


Вложения:
enter.jpg
enter.jpg [ 1.47 КБ | Просмотров: 6967 ]
Вт апр 12, 2016 1:55 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Я не пользователь. Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ККМ и весов (Казахстан).
На кнопку "Энтер" весы не реагируют.


Вт апр 12, 2016 3:26 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Наш отдел не поддерживает версии для Казахстана, по причине различий в прошивках и требованиях надзорных органов.
Поддержку осуществляет http://www.isoft.kz/index.jsp или обратиться в нашей организации в
Отдел по работе с зарубежными партнерами
Руководитель отдела
Николаев Дмитрий Александрович
тел: +7 (495) 787-6090 доб. 516
email: nd@shtrih-m.ru

Весы должны реагировать на нажатие клавиш звуковым сигналом.Необходимо так же понять , какие действия привели к этой ошибке. Без вмешательства в устройство весов она появиться не могла.


Вт апр 12, 2016 4:26 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Хорошо , если весы , допустим, были куплены в РФ (ввиду той же разницы цены) и завезены в Казахстан. Что то изменилось в ПО ?
Эта неисправность периодическая . Привезли с жалобой на ошибку CRC. Несколько дней "полет" был нормальный, сегодня ошибка.
На клавиши не реагируют. Казахстанские сервисники по вашим моделям весов не особо помогают. Они заставляют отправлять их в сервис центр (в нашем случае 1500км в один конец). Что я думаю не айс для имиджа данных моделей.
Если удастся просмотреть версию весового оборудования можно надеяться на помощь ?


Вт апр 12, 2016 4:49 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Боюсь, что использовать весы с прошивкой для РФ в Казахстане будет проблематично, ввиду отсутствия необходимых шрифтов в прошивке и ограничения в стоимости .
Подсказать, конечно подскажем. Для начала почитайте эту тему на форуме viewtopic.php?f=1&t=8147&start=15


Вт апр 12, 2016 5:03 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Спасибо , шрифты не принципиальны , да в этих весах казахстанский шрифт и не установлен . указание цены в местной валюте думаю можно решить на уровне своей этикетки (что и делаю допустим с весами фирмы Масса )
Подожду пока выйдут из комы.
Не прощаюсь. :)


Вт апр 12, 2016 6:09 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Обратите внимание, что ограничение по цене в рублях 9999 рублей. Другое числовое значение получить не возможно.


Вт апр 12, 2016 6:36 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Тюрин Александр писал(а):
Обратите внимание, что ограничение по цене в рублях 9999 рублей. Другое числовое значение получить не возможно.

Вполне достаточно. Хозяева весов красно-черной икрой не торгуют :D


Вт апр 12, 2016 7:12 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Версия весового модуля SM416 V3.5 12.07.2010


Чт апр 14, 2016 6:45 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Цитата:
Версия весового модуля SM416 V3.5 12.07.2010


Это информация неполная. Когда необходимы прошивки, то обычно указывают полный децимальный номер плат , указывают исполнение весов ГОСТ или ТУ и пишут запрос на support@shtrih-m.ru . :wink:


Чт апр 14, 2016 10:42 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm
Сообщения: 21
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Уж простите . Помучаю я Вас еще не много.
(шильдик) ШТРИХ-ПРИНТ 15-2.5 ТУ 4274-009-45915116-2006
плата возле б.п. SME 807.41.001_REV2 - это
Цитата:
не полный децимальный номер
?
инф о версии при включении весов SM 807.31 v1.2 RUS D1N
Версия весового модуля SM416 V3.5 12.07.2010
плата под клавиатурой SME 807.31.001_REV4
какую еще информацию необходимо ?


Чт апр 14, 2016 12:23 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Сделайте запрос на support@shtrih-m.ru и укажите маркировку основной платы, платы АЦП и стандарт по которому выполнены весы ГОСТ или ТУ


Вложения:
Ацп.jpg
Ацп.jpg [ 330.32 КБ | Просмотров: 6912 ]
Чт апр 14, 2016 2:27 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 28 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB