|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 8 ] |
|
Штрих-мини-фр-к теряет связь.
Автор |
Сообщение |
Swift
Новичок
Зарегистрирован: Чт июн 14, 2012 8:09 am Сообщения: 6
|
Штрих-мини-фр-к теряет связь.
Здравствуйте, ситуация следующая: Штрих-мини-фр-к регулярно несколько раз в день теряет связь с ПК. Возможно это происходит на фоне подвисаний, т.к. владельцы утверждали, что аппарат может внезапно самостоятельно начать гнать ленту. Неисправность легко обнаруживается в режиме "печать текста", чередование команд "продвинуть документ" "отрезать чек" в течении 0,5-2 минуты приводит к ответу драйвера (-1)нет связи. При этом очень редко возможна ситуация когда отрезчик останавливается в среднем положении. Питание в порядке, перешивка регистратора, замена DD10 AMD202 результата не дали, нагрев процессора и памяти к сбоям не приводит, лог прикрепил. ФР практически новый, ведёт себя так, по заявлению владельцев, с момента покупки. Есть ли какие-то мысли, господа? ))) Заранее спасибо всем неравнодушным ))).
|
Вт сен 22, 2015 9:25 am |
|
|
SVM
Новичок
Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am Сообщения: 237 Откуда: г.Благовещенск
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
| | | | Swift писал(а): Здравствуйте, ситуация следующая: Штрих-мини-фр-к регулярно несколько раз в день теряет связь с ПК. Возможно это происходит на фоне подвисаний, т.к. владельцы утверждали, что аппарат может внезапно самостоятельно начать гнать ленту. Неисправность легко обнаруживается в режиме "печать текста", чередование команд "продвинуть документ" "отрезать чек" в течении 0,5-2 минуты приводит к ответу драйвера (-1)нет связи. При этом очень редко возможна ситуация когда отрезчик останавливается в среднем положении. Питание в порядке, перешивка регистратора, замена DD10 AMD202 результата не дали, нагрев процессора и памяти к сбоям не приводит, лог прикрепил. ФР практически новый, ведёт себя так, по заявлению владельцев, с момента покупки. Есть ли какие-то мысли, господа? ))) Заранее спасибо всем неравнодушным ))). | | | | |
Насколько старый аппарат? На первых была такая беда. В в 1 таблице "Тип и режим кассы" в строке "Пороговое значение напряжение питания" установите значение 150. Помогло - уже много лет работает без замечаний. И в догонку - скорость 19200 таймаут не меньше 1000.
|
Вт сен 22, 2015 2:32 pm |
|
|
Swift
Новичок
Зарегистрирован: Чт июн 14, 2012 8:09 am Сообщения: 6
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
SVM Аппарат совсем новый, введён в эксплуатацию в январе этого года.
|
Пт сен 25, 2015 7:32 am |
|
|
SVM
Новичок
Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am Сообщения: 237 Откуда: г.Благовещенск
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
Как я понял из лога - отваливается ФП. Соответственно Фр переходит на 4800 - нет связи. После техобнуления и установки времени, даты и скорости - всё работает. Как вариант - пропаять разъём и, или, заменить ФП. (ФП - фискальная память).
|
Пт сен 25, 2015 2:32 pm |
|
|
Swift
Новичок
Зарегистрирован: Чт июн 14, 2012 8:09 am Сообщения: 6
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
Нет, не совсем так, после потери связи аппарат вообще не находится, ни на какой скорости. Проблема решается включением-выключением, после чего он находится на старой скорости, как будто ничего не случилось.
|
Ср сен 30, 2015 7:29 am |
|
|
SVM
Новичок
Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am Сообщения: 237 Откуда: г.Благовещенск
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
На мой взгляд дело всё таки в ФП. Была такая ситуация - во время работы теряет связь - выкл, вкл - "ФП отсутствует. Выкл - потряс, вкл - продолжает работать. После замены ФП - без проблем.
|
Пт окт 02, 2015 1:56 pm |
|
|
avanes5555
Новичок
Зарегистрирован: Ср дек 26, 2012 11:09 am Сообщения: 21
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
Связь теряется после длинной команды 11h - запрос состояния, эта команда как раз таки очень долго выполняется, относительно других, поэтому её частое использование не желательно
|
Вт окт 06, 2015 6:48 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-мини-фр-к теряет связь.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср окт 07, 2015 2:00 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 8 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|