Автор |
Сообщение |
Alex.svk
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm Сообщения: 134
|
Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
Уже во второй раз (в прошлый раз это было неделю назад) на фискальнике возникает эта ошибка. При сравнении дампов ФП и ЭКЛЗ выясняется что в ЭКЛЗ на одну смену больше. Притом эта смена почему-то закрыта следом за штатным закрытием смены, т.е. в ту же минуту. Сменный итог нулевой. И в ФП не попадает этот сменный итог. Кассиры не могут дважды нажать закрытие дважды, так как в их ПО кнопка закрытия смены после нажатия становится серой. И к тому же Фискальник же не позволяет закрыть смену при закрытой смене.
Z отчет в конце дня (который нормальный) вылезает. А тот который судя по эклз делается в ту же минуту - нет.
Кто виноват и как выявить в чем причина ошибки?
_________________ http://www.marketserv.ru
|
Пт авг 14, 2015 4:41 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
А сама ЭКЛЗ какого производителя ? Т.к. с таким сталкивались за всё время от силы раза 2-3. Т.е. на прошивку ФР тут решить смысла нет. Скорее какой-то "глюк" в ЭКЛЗ.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт авг 14, 2015 6:01 pm |
|
|
Alex.svk
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm Сообщения: 134
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
безантовская
_________________ http://www.marketserv.ru
|
Сб авг 15, 2015 12:28 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
Тогда, отвечая на Ваш вопрос, т.к. ЭКЛЗ мы заменить так просто не можем, искать причину блочной заменой со стороны ФР. Другого сложно что-либо посоветовать, случаи единичные.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн авг 17, 2015 4:28 pm |
|
|
Alex.svk
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm Сообщения: 134
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
В этом же самом фискальнике по несколько раз в день возникает следующее: При попытке отрезать чек нож останавливается посередине, иногда происходит двойная отрезка, После этого тест драйвера вместе с фискальником зависает, на ккм загорается красный индикатор ошибки. Приходится перезапускать ККМ и тест драйвера. А иногда и сам отвисает. При этом после перезагрузки или после самостоятельного отвисания он может напечатать x-отчет, хотя его никто не запрашивал
_________________ http://www.marketserv.ru
|
Ср авг 19, 2015 10:40 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
Прошивка последняя ? От 16_09_10 ?
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср авг 19, 2015 3:46 pm |
|
|
Alex.svk
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm Сообщения: 134
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
Да. Поменяли ОЗУ, посмотрим что будет дальше
_________________ http://www.marketserv.ru
|
Ср авг 19, 2015 3:56 pm |
|
|
PooL
Новичок
Зарегистрирован: Пн дек 24, 2012 11:15 am Сообщения: 15 Откуда: Perm`
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
Возникает проблема: "196: Несовпадение номеров смен".
Из анализа архива ЭКЛЗ:
Оператор 1 "закрывает" смену: - ЭКЛЗ - ОК; - ФП - нет записи ;(. Результат "196: Несовпадение номеров смен".
Оператор 30 закрывает смену: - ЭКЛЗ - ОК; - ФП - ОК.
Кто виноват: верхний софт или прошивка ККМ ?
Версия ПО : A.4 Сборка ПО : 42511 Дата ПО : 16.09.2010 ---------------------------------------- Версия ПО ФП : 1.2 Сборка ПО ФП : 35 Дата ПО ФП : 22.09.2002
|
Вс сен 20, 2015 8:40 pm |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-Мини-ФР-К несовпадение номеров смен
C 2010 года других прошивок не было.
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Пн сен 21, 2015 2:50 pm |
|
|