Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт авг 13, 2020 9:32 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 5 ] 
Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 25, 2011 6:42 pm
Сообщения: 11
Откуда: Тольятти
Сообщение Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К
Здравствуйте! Во вложении файл с фото чека Суточного отчета без гашения. В поле чека "Сумма всех регистраций ..." стоит цифра, которую мы не можем ни объяснить ни убрать. После снятия Z-отчета ничего не меняется и тех.обнуление не помогло, только немного изменилось значение. Подскажите, как избавиться от неё. ККТ Элвес-Микро-К 01 версия с ЭКЛЗ КС. Прошивку процессора проверяли, все в норме. ЭКЛЗ поменяли с предварительным тех.обнулением, результат отрицательный.


Вложения:
Образец чека_ЧТО ЭТО.jpg
Образец чека_ЧТО ЭТО.jpg [ 1.95 МБ | Просмотров: 4763 ]
Пн апр 06, 2015 12:05 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К
Какая версия прошивки у вас? Пробовали с другой системной платой снять отчет?


Вт апр 07, 2015 12:03 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 25, 2011 6:42 pm
Сообщения: 11
Откуда: Тольятти
Сообщение Re: Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К
Тюрин Александр писал(а):
Какая версия прошивки у вас? Пробовали с другой системной платой снять отчет?


Инфо о ККТ из теста: ВЕРСИЯ: 1.0 СБОРКА: 4175
Процессор ставили с другой, но рабочей, кассы (версия та-же). Не помогло. Системную плату менять не стали, т.к. во первых всё это "шаманство" с ККТ происходило у клиента при замене ЭКЛЗ, а во вторых ККТ работает без нареканий (если не обращать внимания на этот регистр).
Просто до этого случая я думал, что тех.обнуление должно обнулять все регистры и таблицы, а оказывается нет...
Клиент продолжает работать с такой ККТ, но хотелось бы все-таки решить эту проблему.


Ср апр 08, 2015 11:44 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К
Вообще , эта информация храниться в озу. Почему она не очищается при тех обнулении, не совсем понятно. Поэтому и спрашивал про замену самой платы. Если все таки проблема будет "доставать" ,то пишите на почту support@shtrih-m.ru , попробуем помочь.


Ср апр 08, 2015 12:09 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 25, 2011 6:42 pm
Сообщения: 11
Откуда: Тольятти
Сообщение Re: Как убрать ненужную информацию в чеке Элвес-Микро-К
Тюрин Александр писал(а):
Вообще , эта информация храниться в озу. Почему она не очищается при тех обнулении, не совсем понятно. Поэтому и спрашивал про замену самой платы. Если все таки проблема будет "доставать" ,то пишите на почту support@shtrih-m.ru , попробуем помочь.


Спасибо за участие! Попробуем "вытянуть" аппарат у клиента на какое-то время. Самим интересно разобраться...


Чт апр 09, 2015 8:26 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 5 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 34


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB