Заказчик, передвигая оборудование, отключал/подключал весы и в итоге вытащил шнур питания Micro-USB-B вместе с разъемом, который оторвался от платы.
Осмотр показал, что разъем был некачественно припаян: вся нагрузка всего на 2 площадки, остальные как видно из фото если и были припаяны, то очень слабо. Удивительно, но этоог было достаточно для работы весов до поломки.

Есть подозрения, что на плате площадки разведены под разъем Х4 бОльшего размера. Поэтому разъем Micro-USB и не удалось надежно закрепить.
Ув. разработчики, просьба обратить внимание на уязвимость узла.

Обратитесь по телефону: +7 (495) 981-63-23 Сервисный Центр (гарантийный и не гарантийный ремонт оборудования)

Спасибо за совет. Однако, он неактуален: оборудование нужно было срочно, мы самостоятельно произвели ремонт.

Повторюсь: обращаю внимание на качество сборки.
можно закрывать

Спасибо за сообщение. Ваши замечания доведены до сведения.
В данном случае можно так же подключаться к среднему разъёму стандартным кабелем miniUSB.
Проблему обещали исправить в следующей партии плат.