добрый день
приобрели у вас сканер datalogic quickscan qw2100 s/n G13L88078
включили его в штрих light POS. Вначале бодренько так работал. Выключили ПОС красной кнопкой, включили и сканер вроде сдох. При включении 3 почти сливающихся длинных гудка потом 4 коротких гудка с миганием зеленой лампочки и зависание с горящей(быстро быстро мигающей) зеленой лампочкой. Луч не работает, на нажатие курка не реагирует. Можно ли как то его реанимировать или можно отправить к вам по гарантии чтоли?

ау есть кто?

Сканер перешел в состояние «глубокого сна». Метод лечения – физически перевоткнуть сканер в USB-разъёме или оставить включенным приблизительно на 1 час.

куда я только его не втыкал и даже на час включенным оставлял вроде. сейчас попробую тоже оставить включенным в юсб разъем компа.

нет не пашет. что еще делать?

Дальше может помочь перепрошивка сканера. Эта не является неисправностью так этот функционал заложен в прошивке самим производителем. Обратитесь наш сервисный центр Телефон: +7 (495) 981-63-23 Сервисный Центр (гарантийный и не гарантийный ремонт оборудования)

позвонил, послали. сказали не ремонтируем сканеры и специализируемся на ПОСах

Обращайтесь к менеджеру у которого вы покупали оборудование по поводу или обмена или сдачи оборудования.