в 2-х магазинах используется ШТРИХ-ФР-К как принтер чеков, есть несколько вопросов в связи с этим. стоит УТ 10.3.
1. если открыть 2 окна под разным пользователем, например, кассир и продавец. то печать возможно только из под одного с того с кого первым напечатал, из под второго выдает ошибку, мол порт уже знят, так и должно быть или что то не так?
2. стоит последний драйвер 4.6.12, но УТ ругается, что драйвер не подходит, но все равно работает. со слов кассира, которая ставила драйвера, программа просила 4.6.9. но почему-то его не видит.
3. иногда не идут итоги, т.е. суммарный чек наличных платежей по кассе не совпадает с отчетом по программе, в чем может быть причина?

1. Да.
2. Последний драйвер 4.12 можно скачать тут: http://shels-m.ru/catalogue/kontrolnoka ... ml#support
3. Тут однозначного ответа быть не может. С этим надо разбираться разработчикам софта.

1. спасибо, а иначе не сделаешь?
3. т.е. проблема с 1С, т.е. с драйвером например никак не может быть связано или еще чего, может человеческий фактор?

1. С ФР можно работать одновременно из нескольких приложений через Сервер ФР (причем если оба приложения запущены на одном ПК, то лицензию на сетевую версию драйвера ФР покупать не нужно).
3. Если нам обращаются с подобным вопросом когда ФР работает, к примеру, с нашим ПО Штрих-М кассир - то у клиента запрашивается база Кассира (все транзакции), лог файл команд ФР, копии Z-отчетов, при необходимости контрольная лента из ЭКЛЗ - всё это анализируется и ищется момент когда именно случилось расхождение и почему. А

Дмитрий спасибо!
по п.1 нужн просто поставить сервер ФР и должно работать. Т.е. фискальник (хотя он используется как принтер чеков и все) работает с одной программой под одним пользователем Wiindows, а вот сама программа, которая печатает чеки, в данном случае 1С, уже запущена под несколькими пользователями. а где его скачать?
по п.3 я тоже предпологал, что надо анализировать "логи", спасибо!

1. Утилита Сервер ФР идет в комплекте с драйвером, только в Настройках связи с ФР в разных приложениях Вы должны поставить тип подключения не Локально, а DCOM и адрес "сам на себя".

спасибо!

а где взять их?

Лог можно включить в тесте драйвера ФР \ Настройка св-в \ доп. параметры \ лог.

2. там Фискальный регистратор "ШТРИХ-950 К" он подойдет к моим фискальникам?

Для всех ФР-ов используется общий драйвер.

1С, вернее конфигурация Управление торговлей 10.3 для корректной работы требует для принтера ШТРИХ-ФР-К драйвер 4.9, подскажите а где есть архив, где можно скачать данный?

Напишите запрос нам на почту.

который у вас в подписи? написал туда

Письмо было, Вам ответили.

да, спасибо огромное!!!