Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Ср апр 24, 2024 12:22 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 10 ] 
Штрих М-ФР-К Проблемы с ФП. 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 25, 2010 1:19 pm
Сообщения: 4
Сообщение Штрих М-ФР-К Проблемы с ФП.
Добрый день. В ремонт попал фискальник, при подключении к пк выдавал ошибку Замена ФП. После тех. обнуления ошибку 100 ФП отсутствует.
Заменили прошивку ПО, последней версии и теперь при подключенной ФП, Штрих не включается совсем. При отключенной ФП и подкюченной ЭКЛЗ выдает замена ПО.
Подскажите, какие будут ваши рекомендации? возможен ли ремонт без полной замены всего фискального блока? Заранее благодарны.


Пт янв 14, 2011 1:28 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2006 4:19 pm
Сообщения: 74
Сообщение 
Для начала необходимо проверить системную плату с заведомо исправной ФП. Можно попробовать заменить процессор ФП.

_________________
С уважением, Мокров Алексей Александрович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пт янв 14, 2011 2:00 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 25, 2010 1:19 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Да, после замены всего ФБ результат появился. Теперь другая проблема. После залития дампа на новую фп, при проверке связи выдает ошибку несовпадения номеров смен (196). Дамп делался по этому же ЭКЛЗ, через Dump конструктор. Как избежать такой ошибки?


Вт янв 18, 2011 1:38 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Цитата:
Дамп делался по этому же ЭКЛЗ, через Dump конструктор.

Это что за программа такая? Пришлите нам для проверки дамп. Так же укажите версию ПО ФП.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт янв 18, 2011 1:42 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 25, 2010 1:19 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Timofey Gontar писал(а):
Цитата:
Дамп делался по этому же ЭКЛЗ, через Dump конструктор.

Это что за программа такая? Пришлите нам для проверки дамп. Так же укажите версию ПО ФП.


Программа для работы с ЭКЛЗ, тестирование ЭКЛЗ. Посоветуйте другую программу, может в этом дело? Дамп выслал, указал.


Вт янв 18, 2011 1:54 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Пришлите дополнительно дамп ЭКЛЗ.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт янв 18, 2011 2:37 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 25, 2010 1:19 pm
Сообщения: 4
Сообщение 
Timofey Gontar писал(а):
Пришлите дополнительно дамп ЭКЛЗ.

выслал. Есть вообще инструкция по созданию дампа ФП по ЭКЛЗ? И соответственно обратной процедуре.


Вт янв 18, 2011 2:56 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Ответил по e-mail.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт янв 18, 2011 4:26 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт авг 19, 2011 10:50 am
Сообщения: 22
Сообщение Re: Штрих М-ФР-К Проблемы с ФП.
Здравствуйте! можно мне то же прислать инструкцию по создания дампа ФП по ЭКЛЗ!Какой программой лучше всего записывать ФП по данным из ЭКЛЗ!Заранее спасибо.

_________________
dmitrii-falaleev@mail.ru


Пт ноя 07, 2014 11:25 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих М-ФР-К Проблемы с ФП.
Укажите нам на почту наименование ЦТО и номер договора аккредитации.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт ноя 07, 2014 5:40 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 10 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB