Ошибка времени на Штрих-М-ФР-К
Автор |
Сообщение |
Tommy84
Новичок
Зарегистрирован: Вс сен 19, 2010 6:20 pm Сообщения: 20
|
Ошибка времени на Штрих-М-ФР-К
Случилась такая проблема,на Штрих-М-ФР-К время встало и больше не идёт,т.е ставил дату,время всё нормально,но время не идёт,так и стоит на одном месте,пробовал менять материнку,результатов не дало,подвешивал новую ЭКЛЗ то же ничего,делал обнуление ,непомогало,в чём может быть проблема
|
Пн ноя 29, 2010 8:54 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Проблема в либо в кварцевом резонаторе BQ1 либо в м\сх часов ds1307, эти элементы находятся на плате ФП, а не на системной плате !
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт ноя 30, 2010 10:35 am |
|
|
Andysys
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 08, 2009 11:14 am Сообщения: 71 Откуда: Санкт-Петербург
|
99% это кварц, надо заменить и все нормализуется =)
_________________ ЗАО "ЭТИМ" г. Санкт-Петербург. Сервис-инженер.
|
Вт ноя 30, 2010 11:13 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Согласен, я просто перечислил все варианты.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт ноя 30, 2010 1:00 pm |
|
|
Tommy84
Новичок
Зарегистрирован: Вс сен 19, 2010 6:20 pm Сообщения: 20
|
Спасибо
|
Ср дек 01, 2010 3:47 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Были рады Вам помочь.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср дек 01, 2010 3:52 pm |
|
|
Rasul
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 10:36 am Сообщения: 34 Откуда: Алматы, Казахстан
|
Здравствуйте. У нас такая проблема. Когда режим ФП отключен, время на чеках отличается от времени на фискальном регистраторе и времени на компьютере. А когда режим ФП включен, время идет нормально. Что это может быть?
_________________ Новичок!
|
Чт дек 02, 2010 8:44 am |
|
|
Andysys
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 08, 2009 11:14 am Сообщения: 71 Откуда: Санкт-Петербург
|
Каким образом у Вас время на чеках отличается от времени на ФР? Могу предположить что у вас в таблицах стоит параметр "Автоматически перевод времени = 1", данный параметр работает не коректно. Если же у Вас время отстает при выключенном ФР, то в таком случае скорее всего нужно заменить элемент питания на плате CR2032.
_________________ ЗАО "ЭТИМ" г. Санкт-Петербург. Сервис-инженер.
|
Чт дек 02, 2010 9:58 am |
|
|
Rasul
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 10:36 am Сообщения: 34 Откуда: Алматы, Казахстан
|
У нас около 15 касс, на всех такая беда, время отличается по разному, где на пол часа отстает, где наоборот спешит, на некоторых вообще разница составляет несколько часов. Это ставится в драйвере ФР?
_________________ Новичок!
|
Чт дек 02, 2010 10:08 am |
|
|
Andysys
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 08, 2009 11:14 am Сообщения: 71 Откуда: Санкт-Петербург
|
Параметры таблиц выставля.тся через драйвер ФР. В вашем случае это скорее всего "Автоматически перевод времени". Выставляется данный параметр в "Типы и режимы касс". Если на всех кассах такое то элемент питания тут не при чем. Так же надо проверить, выполняет ли Ваша программа синхронизацию времени. Если синхронизация производится вручную, то возможен вариант проблемы со временем на компьютерах (или сервере, если компьютеры обновляют время с него).
_________________ ЗАО "ЭТИМ" г. Санкт-Петербург. Сервис-инженер.
|
Чт дек 02, 2010 10:17 am |
|
|
Rasul
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 10:36 am Сообщения: 34 Откуда: Алматы, Казахстан
|
Как проверить выполняет ли она синхронизацию? Может ли фискальник брать время из каких-нибудь других источников? Или только с драйвера ФР, который, в свою очередь, берет время с компьютера. Нам часто приходится переключать режимы ФП, поэтому неправильное время на чеках создает нам некоторые проблемы...
В течении времени, когда фискальник работает с отключенным ФП, время идет нормально, но оно отличается от "нормального" (текущего) времени. и когда режим ФП включается, время на чеках нормализовывается, т.е. становится текущее.
_________________ Новичок!
|
Чт дек 02, 2010 10:32 am |
|
|
Andysys
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 08, 2009 11:14 am Сообщения: 71 Откуда: Санкт-Петербург
|
Так, что-то я немного запутался, что Вы имеете ввиду под включением и отключением режима ФП? У вас какие ККМ, уточните пожалуйста модель. А по поводу производится ли синхронизация компьютера, это можно узнать у Вашего системного администратора.
_________________ ЗАО "ЭТИМ" г. Санкт-Петербург. Сервис-инженер.
|
Чт дек 02, 2010 11:09 am |
|
|
Rasul
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 10:36 am Сообщения: 34 Откуда: Алматы, Казахстан
|
При выключенном режиме ФП сумма продаж не ложится в З-отчет (для чего это, думаю не стоит объяснять). Продажи идут в 2-х режимах. Режим ФП (включение и выключение) переключается автоматически через консоль задании в 1С 8.1. Синхронизация времени на самих кассах отключена (если вы имеете ввиду синхронизацию в свойствах времени с серверами виндоус и т.д.)
ККМ Штрих-ФР-Ф-КЗ. Драйвер версии 1.3.1.
_________________ Новичок!
|
Чт дек 02, 2010 11:18 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
В драйвере ФР нет такого понятия как включение/выключение режима ФП. Очевидно это функция Вашего ПО.
Здесь имеется ввиду синхронизация времени ФР с ПК при помощи свойств и методов драйвера ФР.Данная операция так же должна ложиться на Ваше верхнее ПО.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт дек 02, 2010 5:22 pm |
|
|
Rasul
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 10:36 am Сообщения: 34 Откуда: Алматы, Казахстан
|
ПО на кассе Штрих-М Кассир версии 1.9. Там в настройках есть режим "режим ФП". С помощью консоли задания в 1Сv8.1 этот режим и переключается. При отключении режима ФП время сбивается на чеках, хотя в этот момент в драйвере ФР стоит нормальное (текущее) время и на ПОС-системе время тоже нормальное (текущее).
_________________ Новичок!
|
Чт дек 02, 2010 7:56 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|