Добрый день!
Имеем в наличии штрих-light-фр-к зав.№00030410 со следующей проблемой.
При попытке заливки таблиц в него, считанных из других аппаратов, драйвером версии 4.10 все проходит на ура, реже ругается на таблицы формата чека. Но при попытке залить в него те же самые таблицы драйвером версии 4.9 драйвер выдает ошибку 79 (неверный пароль).
Т.к. имеющийся драйвер версии 4.9 при возникновении ошибки во время заливки таблиц не предлагает просмотреть отчет об ошибках, то методом поочередной заливки таблиц было выявлено, что проблема возникает при заливке таблицы "служебная", вероятнее всего на поле "зарезервировано".
По умолчанию значение поля "Зарезервировано" было установлено "39", изменили значение на "0" (подглядели в таблицах с других аппаратов, где-то значение "0", где-то "39", других значений не было замечено), проблема не была устранена.
Прошивка СП была от 08г., перепрошили СП прошивкой от 28.10.10 проблема сохранилась.
Принципиально нужно использовать версию драйвера ниже 4.10.

Таблица 10 вообще не предполагает редактирования. Её трогать не нужно !

Ок, я верну значение поля "зарезервировано" таблицы "служебная" как было, и мы предположим, что никто не трогал данную таблицу. Но проблема есть, и ее нужно решать. Смена ПО СП на новое не дало результата.

Теперь попытаюсь описать проблему более подробно. Этот ФР принадлежит одной очень крупной сети супермаркетов. Во всех магазинах этой сети установлены штрихи (фр-к и лайты). Они подключены к ПК, где используется один и тот же софт для работы кассиров.
При открытии магазина процедура выглядит примерно следующим образом: на эти ПК никто с установочных дисков/флешек не устанавливает ОС и ПО для работы, а заливается образ с однажды установленной и настроенной ОС. И везде все работает.

В то время, когда кассир логиниться на рабочем ПК, драйвер загружает таблицы в ФР... каждый раз! при каждой перезагрузке, при каждом выходе/входе в учетную запись кассира. Какие конкретно таблицы заливаются в этот момент в ФР сказать однозначно сложно, потому как ребята из ИТ-отдела местного филиала данной организации вообще плохо представляют как работает драйвер и фискальник. И явно дают понять, что им это знать не обязательно.

В магазине, где стоит наш "герой", есть еще два лайта, но они прекрасно проглатывают таблицы, которые им подсовывает драйвер на рабочем ПК. При заливке тех же таблиц в наш аппарат, рабочее ПО кассира (ну или драйвер в рабочем ПО) выдает ошибку "79" (неверный пароль).

У меня с новым драйвером все работает хорошо, со старым, вероятнее всего таким же как и на рабочих компах кассиров в магазинах ошибка "79"!

Чтобы решить проблему достаточно снять галочку с таблицы 10, чтобы она не заливалась в ФР, но ИТ-шники филиала выше указанной организации, сказали, что делать этого не будут (потому как представления не имеют, что и как там) и что это нужно согласовывать с головной организацией, что тоже очень долго и не факт, что оправдает ожидания. Драйвер новой версии также никто в частном порядке на данное рабочее место ставить не будет, потому как... "нельзя!"

Если что-то непонятно, спрашивайте, попытаюсь объяснить на пальцах. Но дайте, пжлст, дельный совет!

Посмотри версии прошивок на рабочих ФР и залей такуюже в проблемный. Ну на вcкидку:)

также на вскидку смею предположить, что до перепрошивки платы версия ПО СП была та же, что и на других фр-х того же магазина, потому как у них серийные номера идут друг за другом, дата производства одна и та же.
но и на том спасибо, может быть попробую.

В Вашем вопросе уже есть два варианта решения:


Если, как Вы говорите, IT отдел клиента не следует рекомендациям ЦТО и производителя, то чем еще мы можем помочь ?

Да, я в этом с вами согласен, но возникает другой вопрос:
другие лайты тех же версий с тем же ПО работают без нареканий, почему этот не работает?

И еще раз сделаю акцент на том, что собственник данного аппарата крупная федеральная контора, а не ИП у которого это единственный аппарат. Если бы таких проблемных фр-ов было несколько десятков в регионе, то вопрос с обновлением драйвера и редактированием списка заливаемых таблиц ит-специалистам филиала пришлось бы решать, но из-за одного аппарата на несколько сотен-тысяч подобных ему никто, как говориться, и @опу не поднимет

Тогда этот вариант:

Раньше таблицы 10 вообще не было.

на счет версий прошивок с других аппаратов того же магазина пока ничего не могу сказать, но имею в наличии таблицы с этих аппаратов, в них есть таблица 10, но при этом фискальники работают

Подымал такой вопрос, только причем здесь ОЗУ ?? Или китайский брак ?

viewtopic.php?f=1&t=30861

Про м/сх ОЗУ мне тоже непонятно, потому как сегодня поставил в данный аппарат новую плату, предварительно прошитую прошивкой от 13 года, та же история.

Если это поможет, то аппарат в исполнении 100, штатная прошивка, выложенная на фтп штриха, не подходит к нему, принтер начинает печатать в другую сторону. Достал прошивку именно для этого исполнения, может быть в ней не все баги исправлены. Или может быть неполная совместимость новой прошивки и старого драйвера?



И как описано в данном топике, мой аппарат тоже отработал несколько смен после ввода в эксплуатацию и стал выдавать ошибку 79

Зарегил на днях Штрих-М (2012 г.) .. Сперва тупила: Режим: "Продолжение печати", нажимаю продолжить "ошибок нет", но из этого режима не выходит. Обнуляю. Через 2 дня ошибка "0. Неизвестная ошибка". Прошиваю на 13 год. На следующий день "0. Неизвестная ошибка". За этот год 5й аппарат из 20ти проданных. С лайтами та же ситуация и в догонку "79 неверный пароль".

Такое ощущение, что те прошивки 13го года которые высылаете -некорректные. Приходящие аппараты 2013 г с прошивкой 2013 г. работают без проблем.

Сегодня попробую слить с нового аппарата и зашить в глючный...

взял новый лайт в исполнении 100 с прошивой СП от 08 г., слил с него родные таблицы, попытался залить их обратно драйвером 4.9 - ошибка 79, при заливке таблиц с других аппаратов в исполнении 100 - ошибка 79.
проблемная 10ая "служебная" таблица.

взял новый "просто" лайт с прошивкой СП от 09 г. при заливке в него таблиц от лайтов в исполнении 100 любыми драйверами, хоть 4.9, хоть 4.10 - ошибка 51. в отчете об ошибках в драйвере 4.10 видим, что ругается на 1ую таблицу, 1ый ряд, поле 40 (печать клише после завершения документа), т.е. в "просто" лайтах табл.1, ряд1 нет поля 40, а в лайтах в исполнении 100 такое поле есть. ну и дополнительно возникают ошибки при записи в таблицу перевода времени. зато на 10ую таблицу не ругается, нормально ее пишет.

Нумерация полей и их наличие может отличаться в разных прошивках. Импорт\экспорт таблиц предполагает что это делаем для Фров одной и той же модели с одной и той же прошивкой. При выполнении этого условия ошибки чтения\записи остаются ?

для лайта в исполнении 100 при импорте/экспорте таблиц посредством драйвера версии 4.9 ошибки возникают в процессе записи 10ой таблицы