Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вс дек 08, 2019 4:20 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 14 ] 
глюки KB-64RK 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение глюки KB-64RK
На некоторых рабочих местах кассиров замучили глюки клавиатуры. Заключаются они в самопроизвольном наборе, срабатывании клавиш. Замечено только на клавиатурах в металлическом корпусе. Проявляется след. образом: запущен Штрих-кассир в 1.х на POS-компьютере Штрих-мастер в.3.1, подключена клавиатура (стоит не на ПОСе, а на касс боксе). Кассир в окне авторизации. Ничего не трогаю, наблюдаю. Есть покупатели в зале не важно, не играет роли. Вдруг клава пилюкает и в окне авторизации появляются пара звездочек пароля. Через короткое время еще... В режиме регистрации, когда кассир не подбирает ничего в чек может самопроизвольно пытаться закрыть нулевой чек. Программа при этом ругается, т. к это запрещено в настройках. На это же место устанавливал клавиатуру в пластмассовом корпусе-ведет себя спокойно.
Что делал: 1. перепрошил. Не помогло. 2. корпус клавиатуры соединял отдельным проводом 1.5 квадрата с ПОСом, с боксом. 0 эффект. 3. обрабатывал бокс, клаву, стул антистатиком. Не помогает. 4. Добавлял на плате по питанию доп. ёмкость, керамику и полярник, на кабель ферритовое кольцо. Ничего! 5. проверял наличие среднего контакта в сетевой вилке. 6. Переносил питалово ПОС-системы на другую фазу. Не помогло. 7. разбирал, чистил, мыл спиртом-фсе фигня. 8. отключал ридер М/К. и ключи. Фантазия закончилась, а делать что-то нужно. Есть магазы с такими глюками и очень удаленные.
Наблюдается на половине рабочих мест в разных торговых точках города с одними и теми же клавиатурами. При этом в другом месте она может спокойно поработать какое-то время.
Пожалуйста, подскажите как избавиться от данного глюка, задавить помеху. Кто сталкивался, поделитесь опытом.


Чт окт 03, 2013 7:14 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: глюки KB-64RK
В ридере есть металлическая полоска в щели где проводится карта.
Она дожна быть соединена с корпусом + корпус магнитной головки тоже должен быть на "массе".


Пт окт 04, 2013 8:49 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Какая прошивка на клавиатуре?

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Пт окт 04, 2013 9:56 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Программа залита KB-64RK_v.26.prg


Пт окт 04, 2013 10:14 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: глюки KB-64RK
idiot01 писал(а):
В ридере есть металлическая полоска в щели где проводится карта.
Она дожна быть соединена с корпусом + корпус магнитной головки тоже должен быть на "массе".

В данный момент ридер физически отключен, выдернут из разъема. Имеется КВ-64 без ридера вовсе, но глючит нещадно. Лежит на моем столе, боюсь куда-либо поставить.


Последний раз редактировалось АТД Пт окт 04, 2013 10:28 am, всего редактировалось 1 раз.



Пт окт 04, 2013 10:16 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Извиняюсь, запамятовал, посмотрел реально информацию об усторйстве в KBEditor'е 1.7, оказалась версия программы прошита 2.10


Пт окт 04, 2013 10:26 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Старые глючные прошивки!
Напишите запрос на почту из подписи, пришлю последнюю прошивку под AVR.

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Пт окт 04, 2013 10:28 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Спасибо! Получил, прошил, работает. Теперь размышляю, куда поставить на испытания в реальные магазы, чтоб не сильно нарваться в случае чего.


Пт окт 04, 2013 1:53 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 16, 2007 4:30 pm
Сообщения: 118
Откуда: Великие Луки
Сообщение Re: глюки KB-64RK
KB-64RK Клавиатура со свежей прошивкой на борту (3.9, ту, что ВЫ мне выслали) прошла испытания очень достойно, без каких либо сбоев. На этом же рабочем месте эта же клавиатура с 2.10 сбоила безбожно.
Залил свежую версию так же в клавиатуру PKB-64R в пластиковом корпусе (№ P64R00307 11 кв 2006 г). Все норм., работает, только раскладка получилась почему-то зеркальная. При этом считывается с устройства, как нормальная. Пришлось переворачивать ручками.
Спасибо.


Чт ноя 14, 2013 2:34 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 07, 2014 8:51 am
Сообщения: 7
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Здравствуйте, Поддержка!

Принесли клавиаруры в ремонт KB-64RK: при включении горит индикатор L1 и CAPS LOCK.
Клавиатура не реагирует.
KBEditor вер. 1.7.0.138 - при нажатии инфо - просит установить драйвер и подключить клавиатуру. (при подключении новой клавы - драйвер устанавливать - не запрашивает)

Заменил ATMEGA128 - просьба выслать прошивку для программатора AVR.

_________________
ООО"ЦТО"Торгмонтаж", г.Норильск
e-mail: tm.kkm@mail.ru


Чт фев 27, 2014 9:59 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт фев 07, 2014 8:51 am
Сообщения: 7
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Здравствуйте, Поддержка!

Вторая клавиарура в ремонт KB-60K: при включении горит индикатор L1.
Клавиатура не реагирует.
KBEditor вер. 1.7.0.138 - при нажатии инфо - просит установить драйвер и подключить клавиатуру. (при подключении новой клавы - драйвер устанавливать - не запрашивает)

Заменил ATMEGA128 - просьба выслать прошивку для программатора AVR.

_________________
ООО"ЦТО"Торгмонтаж", г.Норильск
e-mail: tm.kkm@mail.ru


Чт фев 27, 2014 10:05 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Отправил.

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Пн мар 03, 2014 12:09 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт ноя 09, 2006 4:09 pm
Сообщения: 49
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Здравствуйте!
У нас такая же проблема, как у автора темы - пока клавиатура KB-64RK стояла на родном пос-терминале Штрих-Мастер, все было в порядке. Потом переставили на обычный системник, и началось - постоянные рандомные нажатия, выбиваются ненужные чеки, кассиры в панике.
Помогите прошивкой или подскажите, как исправить!
Спасибо.


Пн дек 05, 2016 2:56 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: глюки KB-64RK
Напишите Ваш вопрос на: Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт дек 16, 2016 6:39 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 14 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 17


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB