Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пн дек 16, 2019 8:09 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 17 ]  На страницу 1, 2  След.
(163) некорректное состояние эклз 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm
Сообщения: 7
Сообщение (163) некорректное состояние эклз
Здраствуйте,
На ФР возникает (163) некорректное состояние эклз при попытке пробить продажу через драйвер.
Подскажите что можно сделать пожалуйста.


Пт янв 18, 2013 1:55 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Уточните какие флаги возвращает ЭКЛЗ при запросе состояния по коду 1?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт янв 18, 2013 4:03 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm
Сообщения: 7
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
<T> Тип документа: продажа
<I> Открыт архив: нет
<F> Выполнена активизация: да
<W> Режим отчета: нет
<D> Открыт документ: нет
<S> Открыта смена: нет
<A> Ошибка устройства: нет

ККМ вроде не фискализированный.


Пн янв 21, 2013 8:25 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн сен 17, 2012 10:44 am
Сообщения: 31
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Larden писал(а):
<T> Тип документа: продажа
<I> Открыт архив: нет
<F> Выполнена активизация: да
<W> Режим отчета: нет
<D> Открыт документ: нет
<S> Открыта смена: нет
<A> Ошибка устройства: нет

ККМ вроде не фискализированный.

Видимо закрыт архив ЭКЛЗ .


Пн янв 21, 2013 9:16 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
В данном случае ККМ фискализирована, но в ней установлена ЭКЛЗ у которой действительно закрыт архив. Использовать такую ККМ не получится, к сожалению. Для восстановления работоспособности ККМ Вам необходимо заменить ЭКЛЗ.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн янв 21, 2013 9:26 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm
Сообщения: 7
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Спасибо большое за помощь.


Пн янв 21, 2013 9:48 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Не за что.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн янв 21, 2013 9:49 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am
Сообщения: 33
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Добрый день, та же ошибка.
Штрих-М-ПТК производства янв.2013. Аппарат фискализирован, работает около двух месяцев.
ЭКЛЗ проверено безантовской утилитой. Нулевой чек записывает, ошибок не обнаружено.
Проблема появилась после замены центральной платы. (причина замены - пропало питание, но при включении ККТ открыватся денежный ящик, индикаторы на ККТ не зажигались). Центральную плату взяли с нового работающего нефискализированного ККТ. Платы без разъема USB.
После технологического обнуления не удается зайти в Таблицы. Пишет эту ошибку.
Меняли прошивку СП на июльскую. Без положительных результатов.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?


------------------------------------
Дата : 07.08.2013
Время : 20:00:00
Итог : 0,00
Номер КПК : 27179
Регистр. номер ЭКЛЗ : 1246609463
------------------------------------
Флаги (76)
<T> Тип документа : продажа
<I> Открыт архив : [да]
<F> Выполнена активизация : [да]
<W> Режим отчета : [нет]
<D> Открыт документ : [нет]
<S> Открыта смена : [да]
<A> Ошибка устройства : [нет]
------------------------------------
Номер смены : 70
Продажа : 138442,94
Покупка : 0,00
Возврат продаж : 0,00
Возврат покупок : 0,00
------------------------------------
Версия : v 01_07_2008
------------------------------------
Регистр. номер : 1246609463
------------------------------------


Чт авг 08, 2013 11:17 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am
Сообщения: 237
Откуда: г.Благовещенск
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Dey писал(а):
Добрый день, та же ошибка.
Штрих-М-ПТК производства янв.2013. Аппарат фискализирован, работает около двух месяцев.
ЭКЛЗ проверено безантовской утилитой. Нулевой чек записывает, ошибок не обнаружено.
Проблема появилась после замены центральной платы. (причина замены - пропало питание, но при включении ККТ открыватся денежный ящик, индикаторы на ККТ не зажигались). Центральную плату взяли с нового работающего нефискализированного ККТ. Платы без разъема USB.
После технологического обнуления не удается зайти в Таблицы. Пишет эту ошибку.
Меняли прошивку СП на июльскую. Без положительных результатов.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?


------------------------------------
Дата : 07.08.2013
Время : 20:00:00
Итог : 0,00
Номер КПК : 27179
Регистр. номер ЭКЛЗ : 1246609463
------------------------------------
Флаги (76)
<T> Тип документа : продажа
<I> Открыт архив : [да]
<F> Выполнена активизация : [да]
<W> Режим отчета : [нет]
<D> Открыт документ : [нет]
<S> Открыта смена : [да]
<A> Ошибка устройства : [нет]
------------------------------------
Номер смены : 70
Продажа : 138442,94
Покупка : 0,00
Возврат продаж : 0,00
Возврат покупок : 0,00
------------------------------------
Версия : v 01_07_2008
------------------------------------
Регистр. номер : 1246609463
------------------------------------

В тесте драйвера зайди на вкладку "ЭКЛЗ" сделай запрос,
узнаешь дату и время последнего КПК.
Техобнуление, введи полученные дату и время.
Пробей нулевой чек и сними Z-отчёт.


Чт авг 08, 2013 12:10 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am
Сообщения: 33
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
SVM писал(а):
В тесте драйвера зайди на вкладку "ЭКЛЗ" сделай запрос,
узнаешь дату и время последнего КПК.
Техобнуление, введи полученные дату и время.
Пробей нулевой чек и сними Z-отчёт.


Обычно, когда аппарат поступает в ремонт с открытой сменой, так и делаем. Но в этом случае, после тех.обнуления нельзя даже клише вбить или снять отчет без гашения.
Но попытался. Дата и время последней записи 07.08.2013 20.00.00
Выставил дату/время кпк после тех.обнуления, но при продаже та же ошибка.

В Тесте Драйвера в 09.ЭКЛЗ можно снять все данные кроме "Состояния по коду 3". Опять выскакивает ошибка 163.


Чт авг 08, 2013 12:27 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Скорее всего смена в ЭКЛЗ превысила 24 часа.
Цитата:
Обычно, когда аппарат поступает в ремонт с открытой сменой, так и делаем. Но в этом случае, после тех.обнуления нельзя даже клише вбить или снять отчет без гашения.
Но попытался. Дата и время последней записи 07.08.2013 20.00.00
Выставил дату/время кпк после тех.обнуления, но при продаже та же ошибка.

Такого быть не должно, лучше позвоните мне по телефону из подписи, когда ПТК будет рядом.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт авг 08, 2013 4:07 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 03, 2005 8:09 pm
Сообщения: 55
Откуда: Сочи
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Аналогичная ситуация, Штрих-М-ПТК 2013 г. выпуска.
Лечится так:
1) тех обнуление (скорость 4800, поменять не дает)
2) выставляем дату-время последнего документа ЭКЛЗ
3) отчет с гашением (без пробития нулевого чека или открытия смены)
После этого выставляем нужную скорость, дату-время, таблицы.

Весия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 40263
Дата ПО ФР : 05.07.2013
----------------------------------------
Весия ПО ФП : 2.0
Сборка ПО ФП : 151
Дата ПО ФП : 23.04.2009

Подозреваю баги в прошивке.
Если есть более новая, пришлите, пожалуйста.
y_fogel@mail.ru

_________________
С уважением, Ю.Фогель


Сб фев 20, 2016 11:18 am
Профиль ICQ
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Актуальную выслал на почту.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Сб фев 20, 2016 12:22 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 01, 2012 3:42 pm
Сообщения: 28
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
такая же беда,только поздно уже сегодня(штрих-м-птк, 2013г., COM,USB)

прошу прислать последнюю прошивку и методику при открытой смене,ккм стоит
на заправке азс,(ругань неимоверная)
kasspetushki@yandex.ru


Пн окт 17, 2016 7:25 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm
Сообщения: 391
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: (163) некорректное состояние эклз
Отправил прошивки на почту.


Вт окт 18, 2016 11:00 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 17 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 47


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB