|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 6 ] |
|
Автор |
Сообщение |
Safon-off
Новичок
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm Сообщения: 7 Откуда: Астрахань
|
Штрих ФР-К просто погас
Во время работы ККМ Штрих ФР-К просто погас и больше не включался.
Подключаешь питание , включаешь тумблер, а в ответ тишина. Отцепили мать подключил к ПК через кабель для программирования, перепрошил мать последней прошивкой и все заработало.
Вопрос в том, что может быть причиной такого сбоя в ККМ.
|
Вт май 31, 2005 4:16 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Возможно из-за помех в сети или электромагнитных помех "слетела" программа в flash памяти микроконтроллера системной платы.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Вт май 31, 2005 7:32 pm |
|
|
Safon-off
Новичок
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm Сообщения: 7 Откуда: Астрахань
|
Повторилось тоже самое
После поднятия ПО Flash памяти микроконтроллера СП касса заработала и её вернули клиенту сегодня произошло тоже самое (ККМ при включении тумблера просто молчит).
Судя по ответу на прошлый вопрос причиной сбоя могли быть проблемы с электричеством, но ещё одна ККМ у этого клиента в этом же магазине в одной той же электросети работает нормально. Может проблема именно в системной плате.
|
Ср июн 01, 2005 2:49 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Тогда скорее всего надо заменить Атмегу.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Ср июн 01, 2005 3:58 pm |
|
|
Safon-off
Новичок
Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm Сообщения: 7 Откуда: Астрахань
|
СП я поменял, перепрошил всё заработало (посмотрим, что будет дальше).
Вопрос такой ККМ после фискализации непроработала и месяца. Если с "СП" такая проблема и мы её заменили на новую, то подлежит ли неисправная СП гарантийной замене.
|
Ср июн 01, 2005 4:58 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Нет(См. договор с ЗАО "ШТРИХ-М"). Мы предоставляем гарантию в размере 2.5% от стоимости аппарата. В формуляре есть талончик на эту стоимость. Системную плату Вам отдадут за 3 талона.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Ср июн 01, 2005 6:24 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 6 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|