Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт апр 25, 2024 11:10 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 6 ] 
Штрих ФР-К просто погас 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm
Сообщения: 7
Откуда: Астрахань
Сообщение Штрих ФР-К просто погас
Во время работы ККМ Штрих ФР-К просто погас и больше не включался.
Подключаешь питание , включаешь тумблер, а в ответ тишина. Отцепили мать подключил к ПК через кабель для программирования, перепрошил мать последней прошивкой и все заработало.

Вопрос в том, что может быть причиной такого сбоя в ККМ.


Вт май 31, 2005 4:16 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Возможно из-за помех в сети или электромагнитных помех "слетела" программа в flash памяти микроконтроллера системной платы.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Вт май 31, 2005 7:32 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm
Сообщения: 7
Откуда: Астрахань
Сообщение Повторилось тоже самое
После поднятия ПО Flash памяти микроконтроллера СП касса заработала и её вернули клиенту сегодня произошло тоже самое (ККМ при включении тумблера просто молчит).
Судя по ответу на прошлый вопрос причиной сбоя могли быть проблемы с электричеством, но ещё одна ККМ у этого клиента в этом же магазине в одной той же электросети работает нормально. Может проблема именно в системной плате.


Ср июн 01, 2005 2:49 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Тогда скорее всего надо заменить Атмегу.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Ср июн 01, 2005 3:58 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Сб мар 19, 2005 3:51 pm
Сообщения: 7
Откуда: Астрахань
Сообщение 
СП я поменял, перепрошил всё заработало (посмотрим, что будет дальше).

Вопрос такой ККМ после фискализации непроработала и месяца. Если с "СП" такая проблема и мы её заменили на новую, то подлежит ли неисправная СП гарантийной замене.


Ср июн 01, 2005 4:58 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Нет(См. договор с ЗАО "ШТРИХ-М"). Мы предоставляем гарантию в размере 2.5% от стоимости аппарата. В формуляре есть талончик на эту стоимость. Системную плату Вам отдадут за 3 талона.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Ср июн 01, 2005 6:24 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 6 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB