Подскажите, пожалуйста! Есть ФР Штрих-М. Ситуация такая: com на оборудования видно! (т.е. в диспетчере устройств), а вот когда запускаю Тест драйвер, и нажимаю на кнопку "Поиск оборудования"(Это в настройках свойств), то на все порты пишет, что ничего не найденно. Сам ФР включен(и зеленный индекатор горит). Подскажите, пожалуйста, что делать????
P.S.: я переустанавливала драйвер, меняла порты(вставляла в другой USB), меняла название самого порта(например был com 8, поменяла название на com 9, всё равно нет связи с этими портами). может я что то не так делаю ?

Как я понял Вы подключаете ФР в USB через переходник USB2COM.
А какой именно переходник используете ? Наш на чипе Prolific ?
Если так то надо ставить драйвера с сайта:
http://www.shtrih-m.ru/modules.php?name ... typeid=129
При поиске оборудования в настройках св-в драйвера ФР тайм аут выставить в 900.
Если по COM порту этот ФР работает, а по USB нет, проблема в переходнике.

Не понятно, что значит не работает по USB, я переустановила драйвера, и опять же он пишет что соединение не найденно, Это когда я нажимаю "Поиск оборудования" - "Начать", просто в пятницу всё работало, а вот сегодня уже нет...

Тайм аут пробовали увеличить ?
Вы не ответили ни на один из моих вопросов.

Извените, что не ответила, таймаут увеличивала, ставила и 900 и 1000 и даже 2000, какой переходник, если честно я не знаю, вчера выяснилось, что всё перестало работать после того, как шнур выскочил из ФР, я думаю что может контакты повредили. Спасибо большое за советы!!! я напишу, как что нибудб починим !!!!

Также уточню. если Вы не являетесь инженером ЦТО по обслуживанию ККТ, то Вам надо обратиться в ЦТО.

Спасибо большое за советы, они очень помогли, оказалось, что шнур повредили и не призновались, что дергали его ))) ещё раз спасибо за помощь !

А ещё, если не сложно, скажите, почему при возврате денежных средств, ФР сначало печатает чек, потом зависает на полпути и всё. Делаем перезапуск ФР и он(ФР) делает анулирование этого чека и говорит "Спасибо за покупку". Может это дело в самом регистраторе. и его на проверку нужно отдать??? просто при пробитии чека на возврат всё вроде хорошо. а вот при пробитии РКО что то не хочет делать чек ))))

Да, нужно обратиться в ЦТО.