|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 9 ] |
|
Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Автор |
Сообщение |
Yuliana
Новичок
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 1:47 pm Сообщения: 6
|
Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Подскажите, пожалуйста! Есть ФР Штрих-М. Ситуация такая: com на оборудования видно! (т.е. в диспетчере устройств), а вот когда запускаю Тест драйвер, и нажимаю на кнопку "Поиск оборудования"(Это в настройках свойств), то на все порты пишет, что ничего не найденно. Сам ФР включен(и зеленный индекатор горит). Подскажите, пожалуйста, что делать???? P.S.: я переустанавливала драйвер, меняла порты(вставляла в другой USB), меняла название самого порта(например был com 8, поменяла название на com 9, всё равно нет связи с этими портами). может я что то не так делаю ?
|
Пн окт 29, 2012 10:38 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Как я понял Вы подключаете ФР в USB через переходник USB2COM. А какой именно переходник используете ? Наш на чипе Prolific ? Если так то надо ставить драйвера с сайта: http://www.shtrih-m.ru/modules.php?name ... typeid=129При поиске оборудования в настройках св-в драйвера ФР тайм аут выставить в 900. Если по COM порту этот ФР работает, а по USB нет, проблема в переходнике.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн окт 29, 2012 12:30 pm |
|
|
Yuliana
Новичок
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 1:47 pm Сообщения: 6
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Не понятно, что значит не работает по USB, я переустановила драйвера, и опять же он пишет что соединение не найденно, Это когда я нажимаю "Поиск оборудования" - "Начать", просто в пятницу всё работало, а вот сегодня уже нет...
|
Пн окт 29, 2012 3:20 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Тайм аут пробовали увеличить ? Вы не ответили ни на один из моих вопросов.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн окт 29, 2012 4:34 pm |
|
|
Yuliana
Новичок
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 1:47 pm Сообщения: 6
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Извените, что не ответила, таймаут увеличивала, ставила и 900 и 1000 и даже 2000, какой переходник, если честно я не знаю, вчера выяснилось, что всё перестало работать после того, как шнур выскочил из ФР, я думаю что может контакты повредили. Спасибо большое за советы!!! я напишу, как что нибудб починим !!!!
|
Вт окт 30, 2012 8:23 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Также уточню. если Вы не являетесь инженером ЦТО по обслуживанию ККТ, то Вам надо обратиться в ЦТО.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт окт 30, 2012 8:55 am |
|
|
Yuliana
Новичок
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 1:47 pm Сообщения: 6
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Спасибо большое за советы, они очень помогли, оказалось, что шнур повредили и не призновались, что дергали его ))) ещё раз спасибо за помощь !
|
Чт ноя 22, 2012 10:22 am |
|
|
Yuliana
Новичок
Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 1:47 pm Сообщения: 6
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
А ещё, если не сложно, скажите, почему при возврате денежных средств, ФР сначало печатает чек, потом зависает на полпути и всё. Делаем перезапуск ФР и он(ФР) делает анулирование этого чека и говорит "Спасибо за покупку". Может это дело в самом регистраторе. и его на проверку нужно отдать??? просто при пробитии чека на возврат всё вроде хорошо. а вот при пробитии РКО что то не хочет делать чек ))))
|
Чт ноя 22, 2012 10:27 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Фискальный регистратор Штрих М - настройка!
Да, нужно обратиться в ЦТО.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт ноя 22, 2012 2:50 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 9 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|