Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 11:24 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 13 ] 
FlyPOS P554-C35 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 25, 2011 9:56 am
Сообщения: 13
Сообщение FlyPOS P554-C35
Здравствуйте, в нашей розничной сети порядка 60 POS терминалов FlyPOS. У трех терминалов из посленей партии выявилась следующая неисправность: встроенная программируемая клавиатура не осуществляет ввод и не откликаетcя на запросы программы Matrix Macker. В диспетчере устройств в списке клавиатура присутсвует, если её удалить, то она успешно обнаруживается и драйвера проставляются. Но она не работает. До появления такой неисправности проходило от 1 дня до недели на 3-х различных терминалах (т.е. неисправносьт не "из коробки"). Первоначально на все терминалы была залита одна и та же раскладка, все прекрасно работало.


Пт ноя 09, 2012 7:37 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Похоже на неисправность контроллера клавиатуры (замена по гарантии)
Аппарат с данной неисправностью у нас на диагностике, ответ будет позже.

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Пн ноя 12, 2012 4:05 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 25, 2011 9:56 am
Сообщения: 13
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Забыл упомянуть, после нескольких перезагрузок клавиатура начинает работать, но потом опять "отваливается".


Вт ноя 13, 2012 2:20 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Похоже все таки контроллер. (замена по гарантии)

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Вт ноя 13, 2012 3:37 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Черняев Андрей писал(а):
Похоже все таки контроллер. (замена по гарантии)


Проблемы с "отваливанием" клавиатуры продолжаются.
5-10% отказов. Особенно показательно на больших партиях оборудования.
Замена по гарантии не выход.
Отключение ридера помогает, но не все работают без ридера.
С чем все таки связана эта проблема?


Вт июл 23, 2013 12:58 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
C перегревом контроллера клавиатуры.
Запускаете стресс-тест и через 15-40 минут у вас отваливается клавиатура (проверенно неоднократно) (только с неисправными контроллерами)
Мы их меняем по гарантии.

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Вт июл 23, 2013 2:01 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Ответ исчерпывающий.
Благодарю!


Вт июл 23, 2013 2:19 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср фев 13, 2008 6:05 pm
Сообщения: 176
Откуда: АвТор Штрих, г. Ставрополь
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Цитата:
Запускаете стресс-тест

Это как сделать?

_________________
http://ma26.ru/
Магазин Магия Аромата предлагает Вам настоящие китайские чаи, вкусный кофе, посуду для чаепития, а также натуральную косметику в Ставрополе.


Пт дек 06, 2013 10:18 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср фев 13, 2008 6:05 pm
Сообщения: 176
Откуда: АвТор Штрих, г. Ставрополь
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Спасибо уже позвонили

_________________
http://ma26.ru/
Магазин Магия Аромата предлагает Вам настоящие китайские чаи, вкусный кофе, посуду для чаепития, а также натуральную косметику в Ставрополе.


Пт дек 06, 2013 10:57 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт авг 07, 2008 9:09 am
Сообщения: 64
Откуда: Сервис-Юг-ККМ
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
А у меня переодически выявляется другая проблемма.
один из FlyPOSов начинает вести себя не адекватно.
клавиши путаются (нажимаю на "2" а выходит "7" или "22")
после перезагрузки все начинает работать в штатном режиме.
по внешним наблюдениям это терминал горячее остальных.
перестановка его на другое кассовое место с заменой БП и всего подключаемого оборудования результата не дало.


Вт июл 14, 2015 9:40 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Тоже похоже на сбой работы контроллера клавиатуры.

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Ср июл 22, 2015 2:33 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт авг 07, 2008 9:09 am
Сообщения: 64
Откуда: Сервис-Юг-ККМ
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Подскажите по следующему вопросу.
Возникла необходимость перезалить образ системы на FlyPOS P554-C35
в скачанном образе, как и в последних POSOptima есть следующие проблемы:
1. Компьютер заблокирован на доступ из сети и отключен Гость. Это легко исправляется но все же приходится это делать на каждом посе.
2. Флешка определяется не как съемный носитель а как диск(Политика тома настроена на оптимальную производительность а не на быстрое удаление) что приводит к потере данных при удалении флешки(если не подождать 10мин.) Изменить этот параметр никак не получается. подскажите что делать?


Пт янв 15, 2016 4:02 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 23, 2006 9:00 am
Сообщения: 450
Откуда: Набережные Челны
Сообщение Re: FlyPOS P554-C35
Добрый день! Очень необходима инструкция/драйвер по программированию кнопок клавиатуры Р554-С35! Все перекопал, не нашел откуда скачать !


Пн авг 08, 2016 2:38 pm
Профиль ICQ
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 13 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB