Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вт апр 23, 2024 11:58 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 11 ] 
Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Добрый день!

После обновления Win CE до последней версии (прошивка с сайта Штрих) из кассовой программы перестал работать терминал для оплаты банковскими картами.

Специалисты Сбербанка проверяли доступность терминала с помощью служебного приложения - просто из операционной системы он откликается. Но из настроек программы по всей видимости не виден, т.к. версия библиотеки в дополнительном оборудовании стоит 0.0.0.

Просьба подсказать, как можно дополнительно установить библиотеки для работы с банковскими картами?


Ср мар 09, 2016 10:12 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
WinCE 4.2 или 6.0 ? В папке с РМК есть каталог SC552 ?
Вот есть похожая тема: http://soft.shtrih-m.ru/forum/viewtopic ... 26&t=10155

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср мар 09, 2016 11:15 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Версия системы Win Ce 6.0

После копирования каталога sc552: в настройках оборудования для терминала Сбербанка появилась версия dll - 11.4.0 (до этого была 0.0.0). Но оплата картой не заработала.

Есть еще следующая проблема в настройках: при выборе типа оплаты "Тип оплаты 4" (настроен для использования терминала Сбербанка) для платежных карт (Настройки, закладка "Дополнительные"), слетает настройка "Вызывается при оплате" (Настройка, закладки "Оборудование", Настройка платежных систем).


Вложения:
pic06.JPG
pic06.JPG [ 153.74 КБ | Просмотров: 9330 ]
pic05.JPG
pic05.JPG [ 145.83 КБ | Просмотров: 9330 ]
Ср мар 09, 2016 1:04 pm
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Как минимум в Дополнительных с пункте Выбирать платежную карту при оплате должно стоять Не выбирать.
viewtopic.php?p=56962#56962

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср мар 09, 2016 2:56 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
В ответе Вы говорите, что на закладке "Дополнительные" не должен быть выбран способ оплаты
Selihov Dmitry писал(а):
Как минимум в Дополнительных с пункте Выбирать платежную карту при оплате должно стоять Не выбирать.


А в теме, на которую ссылаетесь, пишите, что наоборот необходимо указывать и на закладке Дополнительные, и на закладке Оборудование / Настройка платежных систем
viewtopic.php?p=56962#56962
Цитата:
В настройка программы \ дополнительные ставим галочку, например, разрешить тип оплаты 2. Далее на закладке оборудование \ Настройка платежных систем в Разделе сбербанк в поле "Вызывается при оплате" выбираем "Видом оплаты 2".


Установить обе эти настройки одновременно не получается - одна из них сбрасывается при настройке другой.


Ср мар 09, 2016 3:47 pm
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Не путайте "ставим галочку, например, разрешить тип оплаты 2" и "Выбирать платежную карту при оплате" на вкладке Дополнительные.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср мар 09, 2016 4:54 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Со следующими настройками: в "Настройках оборудования" пункт "Вызывается при оплате" устанавливаем, а на закладке "Дополнительно" ставим галочку для соответствующего типа оплаты, но при этом "Выбирать платежную карту при оплате" не выбирать
оплата картами не работает.


Ср мар 09, 2016 8:24 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Подскажите, пожалуйста, какие еще настройки в системе необходимо проверить?
Оплата банковскими картами не работает


Чт мар 10, 2016 10:30 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
А что значит Не работает ?
Со стороны РМК больше никаких настроек нет, всё как в этой теме:
viewtopic.php?p=56962#56962
Т.е. при закрытии чека типом оплаты, который указан в Настрйоках платежных систем для сбербанка вызывается dll сбера и дальше уже работает она самостоятельно.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт мар 10, 2016 11:45 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 27, 2009 9:06 am
Сообщения: 8
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Еще раз перепроверил настройки (видимо в прошлый раз не все было указано, как рекомендовано).

Папка sc552 находится в каталоге с программой
Настройка программы \ Дополнительные \ установлена галочка "Разрешить тип оплаты 4" и "Выбирать платежную карту при оплате" = "не выбирать"
Настройка программы \ Оборудование \ Настройка платежных систем \ для Сбербанка "Вызывается при оплате" = "Видом оплаты №4"
Вложение:
pic08.JPG
pic08.JPG [ 138.4 КБ | Просмотров: 9279 ]
Вложение:
pic09.JPG
pic09.JPG [ 173.44 КБ | Просмотров: 9279 ]

В этом случае в режиме регистрации продаж при выборе оплаты банковской картой вызывается окно терминала. И при попытке оплатить картой выдается "Ошибка 4134".
Вложение:
pic10.JPG
pic10.JPG [ 142.54 КБ | Просмотров: 9279 ]


Правильно ли я понимаю, что эта ошибка связана с программным обеспечением Сбербанка, которое находится в папке ..\sc552? И теперь, после локализации ошибки, требуется настройка этого ПО специалистами Сбербанка?


Пт мар 11, 2016 7:59 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Штрих Lightpos - не работает оплата банковскими картами
Все верно, по поводу этой ошибки уже надо обращаться в банк.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт мар 11, 2016 12:41 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 11 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB