ШТРИХ-М - Просмотр темы - Штрих - М, зависание при пробитии чека.

Сообщения без ответов | Активные темы

Текущее время: Вс апр 28, 2024 10:56 am

Штрих - М, зависание при пробитии чека.

Модераторы: shturman, Служба технической поддержки

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 14 ]

Пред. тема | След. тема

Штрих - М, зависание при пробитии чека.

Автор

Сообщение

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

Штрих - М, зависание при пробитии чека.

Аппарат работает с программой М-Аптека... при пробитии чека периодически зависает вместе с программой ... при этом выкидывает ошибки - либо "нет связи с ККМ"код ошибки 1 , либо "Сумма всех типов оплаты меньше итога чека"№69. Через некоторе время чек аннулируется.
Кто с таким сталкивался? как лечить?!

Ср дек 03, 2008 7:37 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Уточните, о какой моели ККМ идет речь? Так же укажите версию ПО ККМ, сборку и дату сборки ПО ККМ.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Ср дек 03, 2008 9:12 am

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

аппарат штрих-мини-фр-к версия А.4. Сборка 6861 от 09.01.2004.

Ср дек 03, 2008 9:27 am

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

в момент оживания перед аннуляцией появляется звуковой сигнал как при включении аппарата...

Ср дек 03, 2008 10:08 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва


	ehcentr писал(а): аппарат штрих-мини-фр-к версия А.4. Сборка 6861 от 09.01.2004.

В данном случае, думаю необходимо обновить прошивку. Выслал на e-mail адрес из профиля.


	ehcentr писал(а): в момент оживания перед аннуляцией появляется звуковой сигнал как при включении аппарата...

Возможно, что ФР у Вас перезагружается. Если это так, то Вам необходимо проверить блок питания по выходному току. Он должен быть равен 2,5А. Если это не так, то его необходимо менять.

Ср дек 03, 2008 5:19 pm

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

В данном случае, думаю необходимо обновить прошивку. Выслал на e-mail адрес из профиля.

большое спасибо!!! Но можно повторить послать прошивку на адрес tehcentr1@yandex.ru или в личку vaskov-sergej@mail.ru ...

Чт дек 04, 2008 6:24 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Выслал на указанные Вами адреса.

Чт дек 04, 2008 9:04 am

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

спасибо прошили!!! будем наблюдать , хотя есть подозрение на порты... вот только какие... зависало вместе с приложением М-Аптека...

Пт дек 05, 2008 5:37 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Был рад Вам помочь. О результатах сообщите.

Пт дек 05, 2008 4:10 pm

tehcentr

Новичок

Зарегистрирован: Ср дек 03, 2008 7:25 am
Сообщения: 47

11:17:34.171 < ACK
11:18:04.640 <
11:18:04.640 ***$$$ Timeout получения ответа
11:18:04.640 ***$$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер
11:18:04.640 <
11:18:04.640 ***$$$ Ошибка CRC
11:18:04.640 > --=это спам=--
11:18:35.109 <
11:18:35.109 ***$$$ Timeout получения ответа
11:18:35.109 ***$$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер
11:18:35.109 <
11:18:35.109 ***$$$ Ошибка CRC
11:18:35.109 > --=это спам=--
11:19:05.578 <
11:19:05.578 ***$$$ Timeout получения ответа
11:19:05.578 ***$$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер
11:19:05.578 <
11:19:05.578 ***$$$ Ошибка CRC
11:19:05.578 > --=это спам=--
11:19:36.046 <
11:19:36.046 ***$$$ Timeout получения ответа
11:19:36.046 ***$$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер
11:19:36.046 <
11:19:36.046 ***$$$ Ошибка CRC
11:19:36.046 > --=это спам=--
11:20:06.515 <
11:20:06.515 ***$$$ Timeout получения ответа
11:20:06.515 ***$$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер
11:20:06.515 <
11:20:06.515 ***$$$ Ошибка CRC
11:20:06.515 > --=это спам=--
11:20:06.515 *** Попытка 3
11:20:06.515 > ENQ
11:20:06.515 < --=это спам=--
11:20:06.515 > STX 47 85 01 00 00 00 20 53 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 E0 EA F0 FB F2 E8 E5 20 F7 E5 EA E0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 91
11:20:06.562 < ACK
11:20:07.031 < STX 08 85 00 01 00 00 00 00 00 8C
11:20:07.031 > ACK
11:20:07.031 *** ==========Wait.Запрос статуса

ДУМАЮ ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. НАБЛЮДАЕМ. ТАЙМАУТ ПОСТАВИЛ 450.

Пн дек 08, 2008 1:27 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва

Будут вопросы, обращайтесь.

Пн дек 08, 2008 5:49 pm

Ivakhin Alexey

Новичок

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2012 4:21 pm
Сообщения: 2

Re: Штрих - М, зависание при пробитии чека.

Возникла aнaлогичная проблема.
аппарат штрих-мини-фр-к версия А.4. Сборка 18124 от 27.04.2007.
в связке с М-Аптека+
вроде и драйвер новее, а проблемы те же..


	Код: 16:15:29.937 < ACK 16:15:29.937 < STX 08 89 00 01 14 FF 00 00 00 6B 16:15:29.937 > ACK 16:15:29.937 * 0,Ошибок нет 16:15:29.937 * ==========Закрытие чека 16:15:29.937 * Попытка 4 16:15:29.953 > ENQ 16:15:29.953 < NAК 16:15:29.953 > STX 47 85 01 00 00 00 CC 87 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 E0 EA F0 FB F2 E8 E5 20 F7 E5 EA E0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 A8 16:15:30.031 < ACK 16:16:00.500 < 16:16:00.500 $$$ Timeout получения ответа 16:16:00.500 $$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер 16:16:00.500 < 16:16:00.500 $$$ Ошибка CRC 16:16:00.500 > NAК 16:16:30.968 < 16:16:30.968 $$$ Timeout получения ответа 16:16:30.968 $$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер 16:16:30.968 < 16:16:30.968 $$$ Ошибка CRC 16:16:30.968 > NAК 16:17:01.437 < 16:17:01.437 $$$ Timeout получения ответа 16:17:01.437 $$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер 16:17:01.437 < 16:17:01.437 $$$ Ошибка CRC 16:17:01.437 > NAК 16:17:31.906 < 16:17:31.906 $$$ Timeout получения ответа 16:17:31.906 $$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер 16:17:31.906 < 16:17:31.906 $$$ Ошибка CRC 16:17:31.906 > NAК 16:18:02.375 < 16:18:02.375 $$$ Timeout получения ответа 16:18:02.375 $$$ Возможно старая прошивка ФР - попробуйте другой драйвер 16:18:02.375 < 16:18:02.375 $$$ Ошибка CRC 16:18:02.375 > NAК 16:18:02.375 Попытка 3 16:18:02.375 > ENQ 16:18:02.375 < NAК 16:18:02.375 > STX 47 85 01 00 00 00 CC 87 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 E0 EA F0 FB F2 E8 E5 20 F7 E5 EA E0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 A8 16:18:02.468 < ACK 16:18:03.171 < STX 08 85 00 01 B8 88 00 00 00 BC 16:18:03.171 > ACK 16:18:03.171 * 0,Ошибок нет 16:18:03.171 * ==========Запрос состояния 16:18:03.171 * Попытка 4 16:18:03.171 > ENQ 16:18:03.171 < NAК 16:18:03.171 > STX ENQ 11 1E 00 00 00 0A 16:18:03.187 < ACK 16:18:03.421 < STX 30 11 00 1E 41 34 CD 1A 09 01 04 01 36 18 B2 81 08 ENQ 00 31 32 23 00 16 09 STX 1E 01 0C 10 14 0B 45 STX --=это спам=-- 00 00 1E 03 16 ENQ STX 0E D6 ED 67 39 01 00 95 16:18:03.421 > ACK 16:18:03.421 * Prepare: 00 1E 41 34 CD 1A 09 01 04 01 36 18 B2 81 08 ENQ 00 31 32 23 00 16 09 STX 1E 01 0C 10 14 0B 45 STX --=это спам=-- 00 00 1E 03 16 ENQ STX 0E D6 ED 67 39 01 00 16:18:03.421 * Prepare: Режим/Подрежим = 8/5 16:18:03.437 * ==========Wait.Запрос статуса 16:18:03.437 * Попытка 4 16:18:03.437 > ENQ 16:18:03.437 < NAК 16:18:03.437 > STX ENQ 11 1E 00 00 00 0A 16:18:03.453 < ACK 16:18:03.671 < STX 30 11 00 1E 41 34 CD 1A 09 01 04 01 36 18 B2 81 08 ENQ 00 31 32 23 00 16 09 STX 1E 01 0C 10 14 0C 45 STX --=это спам=-- 00 00 1E 03 16 ENQ STX 0E D6 ED 67 39 01 00 92 16:18:03.671 > ACK 16:18:03.671 * Wait.Статус=8.5 16:18:04.171 * ==========Wait.Запрос статуса

Вт фев 14, 2012 4:36 pm

Ivakhin Alexey

Новичок

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2012 4:21 pm
Сообщения: 2

Re: Штрих - М, зависание при пробитии чека.

up!

Ср фев 22, 2012 11:48 am

SVM

Новичок

Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am
Сообщения: 237
Откуда: г.Благовещенск

Re: Штрих - М, зависание при пробитии чека.


	Ivakhin Alexey писал(а): up!

Посмотрите в таблице 1 "Пороговое напряжение питания"
Попробуйте поставить 150

Ср фев 22, 2012 12:21 pm

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 14 ]

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: