|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 5 ] |
|
Автор |
Сообщение |
MVA
Новичок
Зарегистрирован: Пн окт 23, 2006 9:00 am Сообщения: 450 Откуда: Набережные Челны
|
Комбо - ФП отсутствует
Доброго времени суток!
С толкнулись такой ситуацией: на объектах, где установлен комбо (более 100 ед., и приобретали в одно время в 2007 г.) происходят странные вещи, местные механики отключают оборудование, производят свои дела и при включении почти каждый 2-3 комбо уходит в ошибку "фп отсутствует"... после проверки "состояние ККМ" ошибка пропадает, выполнялись команды "закачать данные", "Хотчет", но тех.обнул не давал делать не при каких обстоятельств, чеки и закрытие смены не выполнялись, после выкл/вкл снова в ошибке (в некоторых случаях появлялись поврежденные записи). Связывался с ЦТО соседнего региона, они так же столкнулись с такими проблемами (клиент один и тот же). Лечение одно, перепрошивка, хотя месяц назад мы меняли около 50 эклз и никаких проблем не было и у нас и у них. Прошивка 28.09.2007, закрытых смен от 1600 и более, работа ФР круглосуточно. Очень необходимо ваше мнение и рекомендация !!!
П.С. Через полгода будет производится замена ФП по заполнению у всех аппаратов, очень бы хотелось чтоб проблема была выявлена, а мы на этой процедуре все бы исправили...
|
Пн окт 24, 2011 8:26 pm |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
Re: Комбо - ФП отсутствует
Я бы начал с замены батареек. Тем более ФР-ы 2007г. выпуска.
_________________ АСЦ "Диана" г.Брянск http://diana-service.ru/ mailto: diana-kkm@ya.ru
|
Пн окт 24, 2011 9:00 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Комбо - ФП отсутствует
А процессора в ФП у Вас какие установлены?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт окт 25, 2011 12:18 pm |
|
|
MVA
Новичок
Зарегистрирован: Пн окт 23, 2006 9:00 am Сообщения: 450 Откуда: Набережные Челны
|
Re: Комбо - ФП отсутствует
в данный момент затрудняюсь ответить, как появится сбойный аппарат обязательно посмотрим, но скорее всего NXP, пробовали новую ФП с таким процом и ни какого результата.. а вы какие рекомендуете устанавливать?
|
Вт окт 25, 2011 5:21 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Комбо - ФП отсутствует
Желательно Winbond W78E58BP.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт окт 25, 2011 5:56 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 5 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|