Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт апр 19, 2024 2:46 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 122 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.
штрих-light- фр к 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт ноя 18, 2011 8:17 am
Сообщения: 7
Сообщение Re: штрих-light- фр к
VZ28 писал(а):
Здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой: у клиента три MiniPOSa работающие с фискальными регистраторами Штрих-Light-ФР-К, все настроено и работает отлично, но переодически у двух из этих ФРов происходит зависание на закрытии смены. Распечатывается вся часть с подробными показаниями, а перед тем как напечатать окончание с номерами аппарата, эклз и пр. реквизиты все встает и загарается индикация ошибки. На самом POSе ничего не происходит. После перезапуска всей системы смена числится закрытой и повторить закрытие не дает, соответственно отчет получается распечатанным не до конца и бухгалтерия ругается требуя объяснительные по каждому случаю. Сам к сожалению отследить момент возникновения ошибки не могу, так как клиент далеко и сбой проявляет себя раз в одну-две недели. Мной оба ФРа были перепрошиты прошивкой СП для ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (от 05_08_09), также проверил прошивку процессоров ФП на программаторе сравнив с той что выложена на сайте. Однако прошло чуть больше двух недель и сбой повторился, может есть какие либо методы выявления и устранения данного сбоя?

Здравствуйте! В общем суть проблемы уже описана мною в сообщении выше. В тот раз мне была выслана прошивка и обновление РМК. После этого у данного клиента случаи стали реже проявляться но полностью не исчезли. Затем клиент уходил с обслуживания. Но вот он снова вернулся и продолжает терзать нас вопросом "Почему где-то раз в месяц на разных кассах не допечатывается Z-отчет?". Самое интересное что у этого клиента есть другое ООО с двумя точно такими же аппаратами купленными на пару месяцев позже, которые работают без каких либо сбоев. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации? Как я понимаю проблема в самом ФР, но в связи с чем разобраться так и не получается.


Пн авг 19, 2013 6:35 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Однозначного ответа нет, т.к. ситуация не типичная. Какая сейчас в итоге дата прошивки СП и какое ПО ФП ?
Сравните прошивки и версии РМК с другим ООО где все работает. Попробуйте заменить СП целиком и посмотреть результат.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн авг 19, 2013 9:23 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 02, 2012 8:46 am
Сообщения: 12
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здравствуйте. Прошу Вас выслать прошивку на Штрих-light 100. Если подойдет прошивка от 5.08.09 тогда я беру с вашего сайта. Мой email: masltvl@ya.ru


Вт авг 20, 2013 1:22 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
На сайте нет прошивки для исполнения 100. Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт авг 20, 2013 3:02 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 02, 2012 8:46 am
Сообщения: 12
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здравствуйте. Проблемы с прошивками на штрих-light 100, которые вы прислали вчера. После установки ПО при включении питания мигает красный с/диод периодически 2 раза. Понятно, что ошибка. Прошивал At-mega программатором. Подсовывал разные варианты для установки fuse-битов:Штрих-комбо и все остальные. Но когда подсунул прошивку от просто штрих-light, -пошла печать в "зеркальном отражении", как бы программируем правильно. Помогите((


Ср авг 21, 2013 11:04 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Последние прошивки для Light-ФР-К не прошивается Atmega программатором.
Его надо прошивать последовательным внутрисхемным программатором, например мы пользуется Atmel AVR ISP:
Русский сайт атмела: http://www.atmel.ru/
Ссылка на программатор: http://www.atmel.com/dyn/products/tools ... ol_id=3353
Краткая методика перепрошивки ФР с помощью AVR Studio
viewtopic.php?t=6302&start=15

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср авг 21, 2013 11:15 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт мар 02, 2012 8:46 am
Сообщения: 12
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Cпасибо, такое устройство, сейчас проверим))


Ср авг 21, 2013 11:18 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Пожалуйста.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Чт авг 22, 2013 10:51 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 24, 2012 10:42 am
Сообщения: 31
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здавствуйте. Вышлите пожалуйста прошивку для Штрих-Лайт 100К
Sar16@yandex.ru


Пн янв 13, 2014 1:52 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн янв 13, 2014 2:02 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 27, 2011 4:49 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста прошивку для Штрих-light 100К
zenus@yandex.ru
support@itfirm.ru


Чт янв 16, 2014 10:57 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт янв 16, 2014 3:05 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт сен 02, 2011 2:13 pm
Сообщения: 4
Откуда: Сочи
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здравствуйте. После прошивки штрих-light-фр-к начал печатать в обратную сторону. Вышлите пожалуйста прошивку.


Чт май 08, 2014 2:01 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Если Вы брали прошивку с сайта и с ней такой эффект, то нужную (под исполнение 100) выслал Вам на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн май 12, 2014 9:00 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 13, 2013 1:13 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: штрих-light- фр к
Здравствуйте, Штрих-Licht-ПТК новый поставили 2 дня назад постоянно уходит в ошибку мигает красный индикатор, в тест драйвере состояние ККМ высвечивает "Ошибка ОЗУ", то "ошибка ПЗУ", обнуляем все повторяется. Батарейку меняли, что ещё можно сделать?


Чт июл 24, 2014 3:20 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 122 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB