|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 9 ] |
|
Расхождение данных ФП с ЭКЛЗ
Автор |
Сообщение |
Сергей Пименов
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 20, 2005 10:18 am Сообщения: 31 Откуда: Новосибирск
|
Расхождение данных ФП с ЭКЛЗ
Штрих-Мини-ФР-К номер 1828
ЭКЛЗ з.н. 0500210973 р.н. 805984310
Третья от конца строка в тесте прогона: Apr 19 2005
Печать чека по закрытию, порог напряжения 140, яркость 3.
Ситуация:
Вечером при снятии отчета с гашением сумма из ФП на 455 р. больше, чем в ЭКЛЗ. На отчете надпись "данные восстановлены из ЭКЛЗ". То есть чек на 455 р. вошел в ФП, но не попал в ЭКЛЗ.
Я нашел этот чек по логам. Дело было так:
Кассир отправляет в ФР чек на 455 рублей.
ФР принимает чек, отправляет положительный ответ. Опрос состояния ККМ после печати дает режим 02, подрежим 00. С точки зрения программы все нормально.
Со слов кассира: на чеке никаких проблем не заметила, отдала его покупателю. ФР издал звуковой сигнал. Продолжила работу.
ФР не зафиксировал сбой ЭКЛЗ или не сообщил о нем компьютеру. Так?
Как можно сделать так, чтобы ФР фиксировал эти сбои?
Или вы рекомендуете проверять состояние ЭКЛЗ после закрытия и печати чека?
|
Пн май 23, 2005 3:01 pm |
|
|
Kholkin Evgeniy
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm Сообщения: 4282
|
Сергей, Вы правильно мыслите. Для надёжности системы в общем, действительно стоит проверять, попала сумма в ЭКЛЗ и ОЗУ или нет. Как говориться доверяй, но проверяй.
|
Пн май 23, 2005 4:42 pm |
|
|
Сергей Пименов
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 20, 2005 10:18 am Сообщения: 31 Откуда: Новосибирск
|
Дополню:
Как я писал, чек проходит, но не вносится в ЭКЛЗ. Ошибок нет.
А при зарытии следующего чека ФР посылает ответ:
02 02 85 С3 44 - то есть ошибка C3 "несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ".
Первая ошибка была в воскресенье, вторая во вторник. Итого за 5 дней работы нового ФР два раза.
|
Ср май 25, 2005 9:43 am |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
В данном случае все дело скорее всего в ЭКЛЗ версии 2, а точнее в недокументированной в протоколе ЭКЛЗ ошибки 18(криптопроцессора). Вам необходимо обновить ПО процессора системной платы ФР. Прошивку сегодня Вам вышлю на e-mail.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт май 26, 2005 3:25 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Прошивку выслал.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт май 26, 2005 4:46 pm |
|
|
fix
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 9:58 am Сообщения: 15 Откуда: Уфа
|
Вышлите и мне пожалуйста на ifix@mail.ru
_________________ WBR. Fix
Ильдар Фаррахов
тел. 8-(3472) 48-87-21
8-(3472) 912-280
8-(3472) 912-281
|
Чт июн 09, 2005 12:50 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Выслал Вам по e-mail.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт июн 09, 2005 1:22 pm |
|
|
fix
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 9:58 am Сообщения: 15 Откуда: Уфа
|
_________________ WBR. Fix
Ильдар Фаррахов
тел. 8-(3472) 48-87-21
8-(3472) 912-280
8-(3472) 912-281
|
Чт июн 09, 2005 1:44 pm |
|
|
Cosmos
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm Сообщения: 824 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Были рады Вам помочь.
_________________ С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.
|
Чт июн 09, 2005 2:28 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 9 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|