ТСД OPL-9728 серийный *****, приобретён как с памятью 1Мб. Однако в тесте (по нажатию одновременно трёх верхних кнопок) показывает что RAM 512Кб, и с простыми формами без данных показывает остаток свободной памяти 487808 байт. Это что, ошибка, неисправность?

Согласно регламента мы поддерживаем только те аппараты, которые были приобретены у нас.
Серийный номер Вашего аппарата не найден в нашей базе данных. Если это ошибка уточните детали покупки.

ТСД приобретён в "Торговом проекте" Уфа, кто им поставил не знаю.

Я бы рекомендовал обратиться к менеджеру, который продал Вам терминал.