Весы штрих-принт м 15-2.5 при включении не работает цифровая клавиатура. Начинает работать при нажатии некоторых клавиш клавиатуры быстрого доступа. При простое весов цифровая клавиатура снова перестает реагировать на нажатие клавиш. В чем может быть причина неисправности и как ее устранить?

Уточните в каких условиях работают весы?

весы подключены по ethernet к управлению торговлей 10.3.11.4, платформа 8.2.12.80. Версия драйвера А 1.5.510, при подключении к весам с компа никаких проблем нет, при выгрузке тоже.