Автор |
Сообщение |
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Ошибка при печати фискального чек большого количества строк
При печати чека более 40 строк, выходит ошибка 7D0h "Чек закрыт, операция невозможна). По каждой строке печатается скидка.
Когда количество строк до 40, печать происходит нормально
|
Пт дек 10, 2010 3:49 pm |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
О каком оборудовании и ПО идет речь?
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Пт дек 10, 2010 3:54 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Оборудование: Штрих-ФР-Ф-KZ
версия драйвера 4.9.0.172
ПО 1С, "Розница для Казахстана" 1.0.3.7
|
Пт дек 10, 2010 4:01 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Пришлите нам на почту лог файл команд ФР.
А вообще, распространением и поддержкой Штрих-ФР-Ф KZ занимается наш эксклюзивный представитель в казахстане TOO 'ISOFT':
Электронный адрес: www.isoft.kz, info@isoft.kz
Контактные телефоны: +7 (727) 2747070, 2747174
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт дек 10, 2010 4:11 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
| | | | Selihov Dmitry писал(а): Пришлите нам на почту лог файл команд ФР. А вообще, распространением и поддержкой Штрих-ФР-Ф KZ занимается наш эксклюзивный представитель в казахстане TOO 'ISOFT': Электронный адрес: www.isoft.kz, info@isoft.kzКонтактные телефоны: +7 (727) 2747070, 2747174 | | | | |
Выслал. До этого мы обращались в ISOFT, был получен ответ, что причиной возможно являются скидки. Нам самим разобраться не получилось
|
Сб дек 11, 2010 8:31 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн дек 13, 2010 5:56 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Копейки убрали, но проблема с печатью большого количества строк осталась. Забиваем продажу из 100 строк, после 50-ой строки выходит прежняя ошибка и сообщение "чек анулирован". Пробовали увеличивать время таймаута, не помогает
|
Вт дек 14, 2010 5:00 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
А ошибка выдается таже ? "вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека", может другая ? Может "буфер чека переполнен".
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт дек 14, 2010 6:15 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Ошибку я писал выше 7Dh
"Чек закрыт, операция невозможна, проверьте настройки ФР"
Логи высылал ранее
|
Вт дек 14, 2010 8:10 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Выслал сегодня логи повторно. Если позиции со скидкой, тогда выходит ошибка, если без скидки, тогда все проходит нормально. Скидки без копеек. Высылаю оба лога.
|
Ср дек 15, 2010 6:54 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
О чем я и говорил, в логе ошибка
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 86h, Скидка
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 36 86 01 00 00 00 1F 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AF
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 86 4B CF
[15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [ERROR] TFiscalPrinter Ошибка: 75 Буфер чека переполнен
.....
....
.....
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 88h, Аннулирование чека
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 05 88 01 00 00 00 8C
[15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 03
[15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 88 00 01 8A
[15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
Буфер чека рассчитан на 100 строк (не продаж\позиций, а именно строк).
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср дек 15, 2010 11:47 am |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
т.е. мы не можем обойти это, единственный выход дробить продажу на чеки
|
Ср дек 15, 2010 12:22 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Это можно обойти отключив настройку в таблице 1 ФР - Печать чека по закрытию. Но при этом у Вас чек из ФР будет выходить сразу, после каждой команды.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср дек 15, 2010 1:32 pm |
|
|
Ильяс
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
У нас так и происходит, после каждой команды ПечататьФискСтроку выходит строка
|
Ср дек 15, 2010 3:06 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
В первой таблице в поле Печать чека по закрытию у Вас точно стоит 0 ?
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср дек 15, 2010 6:24 pm |
|
|