| Сообщения без ответов | Активные темы |
Текущее время: Сб апр 27, 2024 8:51 pm |
|
Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Ошибка при печати фискального чек большого количества строк
Модераторы: shturman, Служба технической поддержки
|
Страница 1 из 2 |
[ Сообщений: 21 ] | На страницу 1, 2 След. |
| Пред. тема | След. тема |
Ошибка при печати фискального чек большого количества строк
| Автор | Сообщение | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан 
|
 Ошибка при печати фискального чек большого количества строкПри печати чека более 40 строк, выходит ошибка 7D0h "Чек закрыт, операция невозможна). По каждой строке печатается скидка.
Когда количество строк до 40, печать происходит нормально |
|||||||||
| Пт дек 10, 2010 3:49 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Участник  Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
О каком оборудовании и ПО идет речь?
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 |
|||||||||
| Пт дек 10, 2010 3:54 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Оборудование: Штрих-ФР-Ф-KZ версия драйвера 4.9.0.172 ПО 1С, "Розница для Казахстана" 1.0.3.7 |
|||||||||
| Пт дек 10, 2010 4:01 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник  Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Пришлите нам на почту лог файл команд ФР.
А вообще, распространением и поддержкой Штрих-ФР-Ф KZ занимается наш эксклюзивный представитель в казахстане TOO 'ISOFT': Электронный адрес: www.isoft.kz, info@isoft.kz Контактные телефоны: +7 (727) 2747070, 2747174 _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Пт дек 10, 2010 4:11 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Выслал. До этого мы обращались в ISOFT, был получен ответ, что причиной возможно являются скидки. Нам самим разобраться не получилось |
|||||||||
| Сб дек 11, 2010 8:31 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Пн дек 13, 2010 5:56 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Копейки убрали, но проблема с печатью большого количества строк осталась. Забиваем продажу из 100 строк, после 50-ой строки выходит прежняя ошибка и сообщение "чек анулирован". Пробовали увеличивать время таймаута, не помогает |
|||||||||
| Вт дек 14, 2010 5:00 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
А ошибка выдается таже ? "вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека", может другая ? Может "буфер чека переполнен".
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Вт дек 14, 2010 6:15 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Ошибку я писал выше 7Dh "Чек закрыт, операция невозможна, проверьте настройки ФР" Логи высылал ранее |
|||||||||
| Вт дек 14, 2010 8:10 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
Выслал сегодня логи повторно. Если позиции со скидкой, тогда выходит ошибка, если без скидки, тогда все проходит нормально. Скидки без копеек. Высылаю оба лога. |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 6:54 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
О чем я и говорил, в логе ошибка
[15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------ [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 86h, Скидка [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------ [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05 [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15 [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 36 86 01 00 00 00 1F 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AF [15.12.2010 09:39:58.556] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06 [15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02 [15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02 [15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 86 4B CF [15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06 [15.12.2010 09:39:58.587] [00004080] [ERROR] TFiscalPrinter Ошибка: 75 Буфер чека переполнен ..... .... ..... [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------ [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 88h, Аннулирование чека [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------ [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05 [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15 [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 05 88 01 00 00 00 8C [15.12.2010 09:39:58.775] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06 [15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02 [15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 03 [15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 88 00 01 8A [15.12.2010 09:39:58.790] [00004080] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06 Буфер чека рассчитан на 100 строк (не продаж\позиций, а именно строк). _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 11:47 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
т.е. мы не можем обойти это, единственный выход дробить продажу на чеки |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 12:22 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Это можно обойти отключив настройку в таблице 1 ФР - Печать чека по закрытию. Но при этом у Вас чек из ФР будет выходить сразу, после каждой команды.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 1:32 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 29, 2010 7:36 am Сообщения: 27 Откуда: Казахстан
|
У нас так и происходит, после каждой команды ПечататьФискСтроку выходит строка |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 3:06 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
В первой таблице в поле Печать чека по закрытию у Вас точно стоит 0 ?
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru |
|||||||||
| Ср дек 15, 2010 6:24 pm |
|
|||||||||
|
|
Страница 1 из 2 |
[ Сообщений: 21 ] | На страницу 1, 2 След. |
|
Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 1 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |