Автор |
Сообщение |
Денис Пельменев
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 18, 2010 2:38 pm Сообщения: 5 Откуда: Ижевск
|
Штрих-М-ФР-К зависает при пробитии чека
отпечатывает товары (все, что связано с РМК), а информацию ККМ не выдает.
При мне лично не проявлялось, а кассиры говорят, что пока не перезагрузишь компьютер - не работает. После перезагрузки чек отбивается заново и до конца, т.е. - полностью.
Таймаут 900, с електричеством тоже вроже все в порядке - новый магазин и не скачет пока - замерял
В чем же дело?
_________________ С уважением
|
Вт апр 13, 2010 5:27 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Уточните, какое ПО используете? Так же уточните версию прошивки системной платы ФР.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Ср апр 14, 2010 10:50 am |
|
|
Денис Пельменев
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 18, 2010 2:38 pm Сообщения: 5 Откуда: Ижевск
|
Все уточню. Вопрос - есть зависимость от того, каким торговым ПО пользуется заказчик? Скажем: в тесте драйвера ошибок не будет, а в торг. ПО они проявляются.
_________________ С уважением
|
Ср апр 14, 2010 8:39 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
В этом ФР был баг, если часто подавать команду краткого запроса то он зависал.
Исправленную прошивку СП выслал Вам на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт апр 15, 2010 11:33 am |
|
|
kKiril69
Новичок
Зарегистрирован: Чт авг 14, 2008 8:46 am Сообщения: 19
|
Вышлите прошивку СП или обновите в поддержке. В разделе "Скачать" лежит прошивка СП Штрих-М-ФР-К (от 02_02_09), но в архиве старая (от 05.06.08).
В новом ФР "Сборка ПО ФР 41701 от 18.08.09" "Сборка ПО ФП 62 от 22.09.02"
В глючном (после программирования скачанной прошивки) "Сборка ПО ФР 22857 от 05.06.08" "Сборка ПО ФП 41 от 02.08.05"
Какие рабочие прошивки ФР и ФП на данный момент?
|
Ср июн 16, 2010 8:48 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Прошивку СП выслал Вам на почту. Прошивка ФП должна быть 1.4 сборка 41, она не менялась.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср июн 16, 2010 12:01 pm |
|
|
kKiril69
Новичок
Зарегистрирован: Чт авг 14, 2008 8:46 am Сообщения: 19
|
Почему на новом ФР (информационный чек 14,05,2010) Версия ПО ФП 1,2
сборка 62 дата ПО ФП 22,09,2002?
Надо перепрограммировать на 41 сборку или нет?
Файл получил, спасибо.
|
Ср июн 16, 2010 12:16 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Нет, это расширенная ФП с возможностью снимать до 4000 Z-отчетов.
Для нее идет своя прошивка системной платы.
Недавно, действительно, появились Штрих-М-ФР-К с такой ФП.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср июн 16, 2010 12:18 pm |
|
|
desau
Новичок
Зарегистрирован: Вт июн 22, 2010 7:17 am Сообщения: 2
|
Вышлите и мне, пожалуйста, прошивку на ККМ ШТРИХ-М-ФР-К
|
Вт июн 22, 2010 7:20 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Прошивку выслал на e-mail из профиля.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт июн 22, 2010 9:02 am |
|
|
Svyatoslav
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 21, 2010 4:34 pm Сообщения: 1 Откуда: Донецк, Украина
|
Вышлите и мне, пожалуйста, свежую прошивку СП на ШТРИХ-М-ФР-К.
После прошивки из раздела "Скачать" - версия ПО стала А.4 сборка 22857 от 05.06.08, хотя до этого была новее (А.4.24422 от 22.07.08)
Спасибо.
|
Ср окт 13, 2010 5:32 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Выслал.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт окт 14, 2010 8:18 am |
|
|
_Viktor_
Новичок
Зарегистрирован: Чт сен 25, 2008 4:27 pm Сообщения: 285 Откуда: г. Киев "Штрих-М Украина"
|
Добрый день.
Вышлите пожалуйста и мне новую прошивку.
|
Чт окт 14, 2010 10:36 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Выслал.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт окт 14, 2010 1:32 pm |
|
|
tom13
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 31, 2011 11:34 am Сообщения: 2
|
Re: Штрих-М-ФР-К зависает при пробитии чека
Вышлите и мне, пожалуйста, свежую прошивку СП на ШТРИХ-М-ФР-К. по адресу: kazan@crt-service.ru. Володя
|
Пн янв 31, 2011 11:44 am |
|
|