Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вт апр 23, 2024 3:42 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 6 ] 
Штрих-Мини-ФР-К: ошибка ЭКЛЗ при снятии Х-отчета 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 20, 2005 10:18 am
Сообщения: 31
Откуда: Новосибирск
Сообщение Штрих-Мини-ФР-К: ошибка ЭКЛЗ при снятии Х-отчета
Утром кассир снимает "суточный отчет без гашения" перед началом работы.
Потом работает с 9:00 до 20:00, снимает "суточный отчет с гашением" и уходит, не выключая оборудование.
Утром ... ну вы поняли.

При попытке снять утренний "суточный отчет без гашения" , выдается ошибка "ЭКЛЗ: некорректный формат или параметр команды", код A2. Я выключаю регистратор, включаю его, жду пока проморгается. Кассир после этого снимает "суточный отчет без гашения", и дальше работает без проблем до следующего утра. Команды при этом посылаются в ФР одни и те же, но результат до выключения и после него разный. X-отчеты снимаются без проблем в течении всего дня -- пробовал раз пять в разное время.

Второй день, как я поставил на кассу новый ФР, и дважды повторилось одно и тоже.

Номер ЭКЛЗ 0540222507, то есть это ЭКЛЗ второй версии. ФР номер 1305.
По указанному в другой ветке адресу
http://81.19.73.35/index.cfm?uid=87641C ... 58EA4850B8
содержится описание особенностей ЭКЛЗ, и эта проблема -- именно такой сбой при снятии Х-отчета -- отнесена к первой версии ЭКЛЗ.
Поясните, пожалуйста.

С чем это может быть связано? Может, с переходом в следующие сутки без выключения ФР?


Чт апр 28, 2005 11:48 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm
Сообщения: 4282
Сообщение 
Уточните номер ФР и именно заводской номер ЭКЛЗ.


Чт апр 28, 2005 2:22 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 20, 2005 10:18 am
Сообщения: 31
Откуда: Новосибирск
Сообщение 
Номер ФР -- 1305. Потом написан квадратик, потом 2004. На дне - прямоугольная белая наклейка с загадочными цифрами 0468365.

ЭКЛЗ - 540222507. Номер пишется на чеке. Или "именно заводской номер ЭКЛЗ" это что-то другое?
А если ей из вашего теста драйвера послать запрос на номер версии, она пишет
ver 3.0.01.2002

Куда уж точнее. В первом сообщении я уже написал. Если вам нужно какое-то специфическое уточнение -- напишите какое.


Чт апр 28, 2005 2:57 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
ver 3.0.01.2002 - это первая версия ЭКЛЗ. ЭКЛЗ - 540222507 - это регистрационный номер ЭКЛЗ, храниться в памяти ЭКЛЗ. Заводской номер указан на корпусе ЭКЛЗ. Прошивку процессора системной платы выслал Вам на e-mail. Прошить ее может ЦТО.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Чт апр 28, 2005 3:58 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 20, 2005 10:18 am
Сообщения: 31
Откуда: Новосибирск
Сообщение 
Внутрь без инженера ЦТО я лезть не рискнул бы -- там где-то должна быть пломба. Поэтому версии ЭКЛЗ не знал.

Где можно узнать, чем на практике грозит использование ЭКЛЗ первой версии на ФР с вашей новой прошивкой? Ошибка при снятии X-отчета это ерунда, на работе особо не отражается, кассиров научить щелкать выключателем не проблема.
А как насчет ошибки КС? К каким казусам она ведет? Как часто случается? Как ее обходить?


Последний раз редактировалось Сергей Пименов Пт апр 29, 2005 7:34 am, всего редактировалось 1 раз.



Чт апр 28, 2005 4:53 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Если это ошибка появляется иногда, то она решается заменой прошивки.

_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,
инженер технической поддержки ЗАО "ШТРИХ-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Чт апр 28, 2005 7:05 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 6 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB