При печати чека на Штрих-ФР закончилась контрольная лента. Состояние ККМ показывает, что регистратор находится в состоянии "Открытый документ: продажа", в следствии чего не удается пробивать чеки.

Отсюда вопрос. Как можно выйти из этого режима?

P.S. Конфигурация 1С, через которую идет работа с ФР, - самописная. Всех ее возможностей я не знаю.

тестом драйвера отменить чек администратором или продолжить печать, в зависимости от того взяли деньги с клиента или нет.

Не удается. Грит нет связи. Хотя показывается, что соединение установлено успешно.

В данном случае Вам необходимо в утилите "Тест драйвера ФР" определить в каком режиме и в каком подрежиме находится ФР. Соответственно, если подрежим ФР 3: "После активного отсутсвия бумаги", то Вам необходимо перейти на вкладку "Печать" и нажать на кнопку "Продолжить печать". После того как документ перепечатается, необходимо определить в каком режиме находится ФР.

такая же ситуация , только после того как мини пос завис ,
подключил в ПК открыл тест драйвера
8, Документ открыт продажа

пытаюсь закрыть в тесте драйвера , документ открыт другим оператором .

Попробуйте в тесте драйвера нажать кнопку Адм. отмена чека: http://prntscr.com/a0jt93
Если не поможет, то только принудительное тех. обнуление через "передергивание" ФП.

пробовал не помогает , а инструкция есть как это сделать ?

Инструкции нет, операция связана со вскрытием аппарата, выполняется сотрудниками ЦТО.